面白さと優しさで計算し尽くされたお店（静岡県静岡市）

naian という名前、実はオーナー様の造語で、他に同じ名前のお店はありません。
つまりnaian と検索すれば、必ずこのお店が出てくるのです。
その他計算し尽くされた要素がお店の随所に！
そんな計算高いオーナー様ですが、人柄はとても柔らかく、面白い発言を連発するユーモア溢れる方です☆
そのオーナー様の造り出したお店、皆に愛されないはずがありません♪
導入間もないにも関わらず、多くの会員様を獲得しています！
なんとお店は9 時～ 24 時まで営業！
お仕事で忙しくされてなかなか時間が取れない方も、タイミングを気にせず利用することが可能です！
そんなお店の心意気が、より人々を惹きつけています！

地域 静岡県静岡市 オープン 2019年9月
業種 美容室 導入時期 2019年12月
会員数 約380人
（2020年9月時点）

生涯の付き合いが出来るお店へ、お客様と共に成長する

Q. ご導入頂いたきっかけは？
当店は大手掲載サイトにも掲載しているんですが、管理だったり操作だったり、お店側もお客様側も正直いろいろとめんどくさいんですよね（笑）
ポイント特典もやりたいと思ってたけど、今時紙なんて…というのは強く思っていましたし。
大体のことがアプリで補えると聞いて導入を決めました。
Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？
皆さん欠かさずポイントは貯めてくれていますね。
ポイントとか女性が好きかな？って思ったけど、男性もしっかり貯めてくれてるみたいです。
クーポンの利用率も非常に高くて、中でも「髪質改善お試しクーポン」は、取得数の半数以上の方に使っていただけてます！
そしてお客様の反響というか、リアクションがでかいですね(笑)
「えぇー！？静岡で予約とかクーポンとかあるアプリなんてあったのぉ！？」って( 笑)
喜んでいただけてるってことですかね？
Q. よくお使い頂いている機能
予約機能が重宝してます！
メニューの中にあえて「相談して決めたい」というメニューを作ってあって、このメニューを選択する方がとても多いんです。
これはアプリにしかないメニューなので、大手掲載サイト経由のお客様も、2 回目以降はアプリの予約を使う様に進めています！
それとアプリさえ開いてもらえれば、いろんなサイトにリンクで飛ばしてあげられるの便利ですよね！
Q. 反響の良かったメッセージは？
アプリ内のボタンに「フォトコンテスト」ってボタンを作って、GoogleMAP のnaian ページに飛ぶようにしてます。
そこで写真を投稿してくれたら500 円off！
さらに口コミを追加してくれたらさらに500 円off！！
自分が投稿した写真の投稿数が最も多かったお客様には1人5000 円相当のランチチケットをペアでプレゼント！！！といった感じですかね。
これはお客様も非常に盛り上がっていただいてますし、お店にとっても投稿や口コミがたくさんあると、それだけでSEO 対策になるってメリットがあるんですよ♪
Q. 導入してみての感想は？
うまく活用させてもらってます！
お客様の反応も良いですが、自分たちが使いやすいっていうのが大きいですね！
お店にスタッフが1 人になるタイミングもあるので、ある程度自動になるのが助かってます。

今後の展望について

例えば小学生の時に切ってた子が、時が流れて大人になった時久しぶりに切りに来てくれたり…
おじさんおばさんになっても付き合いが続いていたり…成長を見守っていきたい。
そんな地域に根付いた、生涯の付き合いができるお店になっていきたいですね！

企業情報

お問合せ

PAGE TOP