全ての女性の美をお手伝いするプライベートサロン(滋賀県大津市)

滋賀県の閑静な住宅街にある、女性の美容をお手伝いするビューティーサロン。
エステやマツエク、脱毛など、お客様の様々な「綺麗になりたい」をサポートします。
子育てで大変といった女性にも、気軽にご来店いただけるよう、キッズスペースも完備。

オーナーのきめ細かな気配りが店内に反映された、誰もが「キュンと」なれるサロンです。

地域 滋賀県大津市 オープン 2015 年11 月
業種 マツエク・脱毛・エステ 導入時期 2019 年8 月
会員数 約100 名（2021 年3 月時点）

今の時代だからこそ、煩わしさの解消をアプリで

Q. ご導入頂いたきっかけは？
プラストさんからご連絡いただいたタイミングで、ホームページを作り出したタイミングだったんですね。
それに加えて情報サイトの掲載もすることが決まっていたので、新規のお客様はネットから集めて、ご来店いただいたお客様のリピート率を高める為に、アプリで来店していただく楽しみを増やしてあげられるんじゃないかと思い導入しました。
アプリならポイントカードの機能も一緒についているので、ポイントカードを作る手間も減りますし、カードを忘れてしまったという心配も減る所も良かった点ですね！
万が一携帯を忘れてしまっても、お店側でポイントを付与してあげる事もできるので便利ですね。
Q. 登録をお客様に促すアナウンス
ご来店いただいたお客様に、「アプリがポイントカード替わりになるんです」といったお声掛けをしています。
加えて貯めたポイントを特典、プレゼントがもらえるんですよといったこともお伝えしています。
皆さん「そうなんですか～！」好印象ですね。
Q. ポイント・クーポンの利用について
ポイント特典では、一番必要ポイントの大きいものに、某テーマパークのチケットプレゼントを設定しているのですが、皆さんそこを狙って貯めていらっしゃる方が多いですね！
今はコロナの影響もあるので、その下の割引特典も人気ですね。
皆さま来店されたら、ちゃんとポイントを貯める事を覚えていてくれますので、楽しみにされている方が多いと感じますね！
Q. 反響の良かったメッセージ（メッセージに関して）
メッセージはまだ手がまわっていなくて、基本的には自動配信に頼っています。
誕生日にメッセージを送ってくれるのは助かりますね。
お客様から見たよと頂くこともあります。
反響としてはぼちぼちといったところなので、会員登録時など、もう少しお声掛けをしてかなきゃなぁと思っています。
Q. 現在うまく活用できていない方々へアドバイスをお願いします！
最近はペーパーレスを導入しているところが多いので、ポイントカードがペーパーレスになりましたよーといったお声掛けは喜ばれますよ！
Q. 導入してみての感想は？
アプリを入れて頂いているお客様皆さん、ポイント特典を楽しんでいただいているので、入れてよかったなと思います！
アプリを入れるって、携帯が苦手な方からするとハードルが高いイメージがありますが、プラストさんのアプリは入れるのも簡単ですね。
周辺に同じ業種の店舗もありますが、アプリがある事で、他店との差別化や、ブランディングにも繋がっていると感じていますよ！

今後の展望について

地域密着の店舗なので、この地域で、より当店を浸透させていきたいです！
ちょっと散歩ついでにといった気軽な気持ちで、多くの方に当店を利用いて頂き、そこからの紹介の輪を広げていきたいですね！

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