明るい店主が迎えてくれる！地域の人の憩いの場！(大阪府東大阪市）

大阪府東大阪市にある焼き鳥を売りにする居酒屋さんです。
店に入るとザ・関西男児の明るい店長がにこやかに迎えてくれます。
お店自慢の串焼きはもちろん、シーズンごとに新メニューを開発していてお客様に飽きがこないような
工夫も心掛けています。
お客様の喜びを第一に考える素敵なお店です。

地域 大阪府東大阪市 オープン 2018 年10 月
業種 居酒屋 導入時期 2018 年11 月
会員数 559 名（2021 年5 月現在）

夢を叶えるために！自分の思いをアプリで届けます！

Q. ご導入頂いたきっかけは？
お店を開いたばかりだったのでとりあえず集客をしたいと考えていました。
そしたら電話が掛かってきて、そこで少し興味を持ったので実際に話を聞いてみることにしました。
話を聞くとポイントやクーポンの話があって、それを作ったら囲い込みにもなるしいいなーと思ったのが導入のきっかけです。
Q. ご登録のアナウンスについて
「アプリ取ってもらえれば最初のドリンク一杯無料だよ」とやったほうがお得ということを声掛けしています。
とにかく明るくひたすら声掛けすることを大事にしています（笑）
自分の良いところを存分に発揮しています。
Q. 反響の良かったメッセージは？
バースデーメッセージはかなり反響良いです。
お会計1,000 円OFF なのでここぞとばかりにみんな使っていきますよ！
ただ5・６月誕生日のお客様が緊急事態宣言の影響でバースデープレゼントを使えてないので、通常営業が再開したらまたメッセージで使えるよーって教えてあげなきゃなと思います。
他にも３か月に１回はサービス＆新メニューを配信していく予定です。
コロナの暗い空気をアプリで晴れやかにしていきたいです。
Q. クーポン・ポイントの利用状況は？
3 ポイント：お好きなフード一品サービス
5 ポイント：焼き鳥盛り合わせサービス
10 ポイント：お会計1500 円OFF
3，5，10 ポイントをよく使ってくれます。
いろいろな種類のポイント特典を作っておくとお客様によって使いたい特典を選べるので、これはいいなーと思います。
あとは初回登録のクーポンです！
乾杯ドリンク一杯無料にしているのですが、これがあることでアプリをダウンロードしてくれるお客様が多いですね。
こういった初回特典というのはアプリを取ってもらうきっかけ作りにもなるので設定しておいて良かったなーと思います。
これからメッセージ配信と合わせて新しいクーポンも作れるといいなと思うので、さらに活用していきたいです。
Q. 導入してみての感想は？
素直に導入して良かったです！第一にお客様が喜んでくれています！なので、お客様に寄り添ったサービスが考えていけるといいなーと思います。
一応今考えているのは、３ヶ月に１回出す新メニューをお客様からの人気投票みたいな形でできるとお客様も楽しいかなーって！
アプリをもっと有効活用していきたいです。

今後の展望について

やっぱり新規出店が一番の目標です！
今２店舗目をやっているから３店舗目への店舗拡大を狙っています。
もっとたくさんの人にお店を知ってもらいたいです。
アプリの目標としては、お客様に喜んでもらえるような使い方をしていきたいです。
お客様の声をアプリで反映していきたいです。

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