～ 焼きたて食パン専門店～（東京都町田市）

焼き立てにこだわり、一つ一つ心をこめて焼くパン。専門店だからこそできる、味と価格へのこだわりを持つ一本堂。町田森野店が、2018年3月にリニューアルオープンしました！！

地域 東京都町田市 オープン 2018年3月(現オーナー様）
業種 食パン専門店 導入時期 2018年5月
会員数 約480人（2018年9月時点）

先ずはリピーターさんを増やしていきたい！そのための時代にあったやり方を！

Q . 導入頂いたきっかけは？
町田森野店ですが、実は前に他の方が経営していて、一度お店を閉めてるんですよ。それで自分が再スタートするにあたって、どうしても閉店って過去のマイナスイメージがあるんじゃないかって懸念してて…。
同じようにやっていて、果たしてお客さんが付いて来てくれるのか？集客とか何かしら工夫してやって行かなきゃって思っていたタイミングでお話しを頂いて、時代に合ったやり方だなって思って導入を決めたんです。
◆ 特典内容
初回登録時…10ポイントプレゼント
20ポイント…一本堂食パン一斤
Q. お客様の反応は？
皆さん登録も積極的にやってくれますし、喜んでポイントも貯めてくれてます。
20ポイントに到達して特典を使ってくれる人もどんどん増えて来てますね！
Q. メッセージ配信について
臨時休業の案内をメインに送ってます。せっかくお店に来て頂いて閉まっていたら、お客様にご迷惑を掛けてしまいますし、足も離れてしまうんじゃないかと思って。SNSでも配信はしてますが、全員が見てくれてるとは限らないですからね。
ご登録頂いてるお客様に直接お届け出来るのがすごく助かっています！
Q. 導入頂いての感想は？
各SNSのリンクをアプリ内にまとめられるのも便利だし、アンケートでお客様のお声を気軽に頂けるのも重宝しています。
会員募集に関しては、休業日もシャッターに必ず登録用の案内の入ったチラシを貼って、通りがかりのお客様へのアピールを行っています。約4ヶ月でもうすぐ500人。もっともっと増やしていきたいですね！

今後の展望について

お店としては、当然ながらリピーターさんをどんどん増やしていきたい！より多くのお客様に登録して頂き、皆さんに多方面でご満足頂きたいですね！
オリジナル商品の案内や、試食の案内、一周年などの区切りにはなにかしらやっていきたいですね！

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