ヘア・ネイル・マツエクとお客様の美をトータルでお手伝いするサロン(滋賀県大津市)

大津市瀬田にあるヘアサロン・ネイルサロン・マツエクサロンが一つになった、お客様の美をトータルにサポートするサロン。

「より、可愛く。もっと、可愛く」をコンセプトに、リラックスできる空間でゆったりと施術を受けることができます。

経験豊富なトップスタイリストがお客様の「なりたい」と「似合わせ」を融合させた本当に似合うヘアスタイルを提供します。

ネイルやマツエクでは、定番メニューからトレンドメニューまで幅広く対応。

頭から指先、足先まで、美しくなり、1日1日をわくわくさせる様なひと時になるお手伝いをいたします。

地域 滋賀県大津市 オープン 2021年11月
業種

美容院・ネイル・マツエク

 導入時期 2021年1月
会員数 約380名（2022年11月時点）

顧客の囲い込みにピッタリ。悪いところが見当たらないツール

Q.導入のきっかけ
導入のきっかけは顧客の囲い込みが一番ですね。
最初は情報サイトから入ってきてもらい、そこからリピーターさんになってもらうためのポイントやメッセージでのフォロー機能が良かったですね。
後はお店のアイコンがアプリとしてスマホ画面に出てくることが、お店の目印になりますし、お店を思い出してもらえるきっかけになると思いましたね。
Q.登録をお客様に促すアナウンス
店内にアプリの紹介POPを置いているのですが、それを見て「アプリがあるんですねー」とお客様からお話をいただく事が多いですね。
そこからご案内をしているので、登録の際に手間はかからずにできていますね。
Q.ポイントやクーポン特典の利用
ポイント特典の反響もいいですね。
マメに使われる方もいますが、貯めている方が多いかなとは思いますね。
皆様忘れずに貯めていかれますね。
特典も美容院・ネイル・マツエクと分けて提供しています。
それぞれ同じポイントが貯まるので、いつもと違うサービスを使うときにポイントが使えるのも良い点ですね。
Q.メッセージの活用
メッセージは今は自動配信に頼っていますね。
自動配信で忘れずに顧客にアプローチできますし、届いたお客様も来店の目安になっていると思います。
実際におかげさまでリピーター様が増えて、上手くお店も回っていますよ。
Q.導入した感想
基本的にアプリは良いと思いますよ！
お客様との会話のきっかけにもなりますし、リピートしてもらえるきっかけにも繋がっていると感じています。
悪いところは見当たらないなと思いますよ！

今後の展望について

今は美容・ネイル・マツエクとサービスと提供していますが、他の事業にも足を踏み込みたいと考えているので、今度はリラク系のお店のオープンも予定しています。
その為にも今のお店を軌道に乗せながら、スタッフの囲い込みも取り組んでいきたいですね！

企業情報

お問合せ

PAGE TOP