世界のボードゲームが楽しめるアットホームなボードゲームカフェ(滋賀県野洲市)

滋賀県野洲市にある世界中のボードゲームやカードゲームが楽しめるカフェ。

オーナーの長年の趣味であるボードゲームが、店内中に用意され、全部遊びきるには何年、何十年もかかるんじゃないかというほど種類が豊富！

ボードゲームを一つのツールとして、様々な人々が集まり、様々なつながりが生まれるボードゲームカフェです。

オーナーオリジナルのボードゲームも遊ぶことができますよ！

相席の予約もできるので、お一人でもグループでも気軽に来店し、ゲームや人との出会いを楽しめる場です。

地域 滋賀県野洲市 オープン 2022年6月
業種

ボードゲームカフェ

 導入時期

2022年8月
会員数

約70名（2022年10月時点）

顧客とのつながりを切らさずにアプローチしていけるツール

Q.導入のきっかけ
一番は顧客の囲い込みですね。
ご来店いただいたお客様にまた来店していただけるように、アプリからユーザーに対して定期的にアプローチしていけるところが良かったですね。
SNSだと、お客様自身に興味を持っていただけないとスルーされてしまいますが、アプリならSNSと違い、お店専用のプラットフォームになるので、お知らせは一度でも見て頂けるかなと思いますね。
そういった定期的な呼びかけで、お客様とのつながりを切らさないツールだなと思い導入しました。
Q.登録をお客様に促すアナウンス
来店ポイントや割引クーポン、来店の予約や相席の予約をご案内しています。
予約に関しては以前、Googleのフォームでやり取りをしていましたが、そこから比べるとかなり楽になりましたね。
Q.ポイントやクーポン特典の利用
徐々に特典も使われるようになりましたね！
クーポンでは、このゲームを遊んでくれたら1ドリンクサービスや、駅から少し遠い店舗なので、駅までの送迎をしていますが、送迎なしの場合は特典プレゼントといったクーポンを作っています。
今やっているキャンペーンや、推したい事を訴求できる良い機能ですね！
今後は物販も始めたので、物販の訴求や、新しい事やメニューを始めた際のクーポンを都度作って訴求していきたいですね！
Q.メッセージやその他の活用
クーポンを新しく発行した際はメッセージのお知らせも活用しています。
他にも新しく実施するメニューやサービス、イベントのお知らせもリアルタイムで配信できるのでいいですね！
会員様も増えてきていますので、アプリ会員何名突破記念なんかもいいですね。
これからは色々な方に気軽に来店し、ボードゲームを楽しんでいただけるよう、ライトユーザー向けの案内なんかも実施していきたいですね。
Q.導入した感想
導入前にイメージしていたやりたいことが、そのままできているのでおおむね満足しています！
使い方も難しくないので使いやすいと感じています。
後はメッセージやクーポンなど活用していき、色々な方が気軽に集える場として、さらに成長していきたいですね！

今後の展望について

人の集える場所として、お店を盛り上げたいですね。
このお店に来たら何かと出会えるといった、いつもワクワクできる場所としてありたいですね。
マンネリではなく、新しゲームや人と出会える、新鮮で刺激のある場所、このお店に来たお客様一人一人が主役として自分をアピールできる、そんな場所にしていきたいです。

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