人懐っこい猫ちゃんたちと 優しいオーナーによるネイルサロン（神奈川県横浜市）

新横浜駅近くにある、高層マンション内のプライベートサロン。
高級感のある建物ですが、入口を抜けるとたくさんの可愛い猫ちゃんたちがお出迎えしてくれます。
猫ちゃんルームが併設されていて人懐っこい猫ちゃんたちとたわむれることも♪
猫好きの方は是非猫ちゃんたちと遊んでください！

地域 神奈川県横浜市 オープン 2018 年5 月
業種 ネイルサロン 導入時期 2018 年8 月
会員数 約800人（2023 年2 月時点）

会員人数まもなく1000人！前回の訪問から約3倍増加！

Q. 前回の取材から、その後の活用はいかがですか？
アプリに登録してくれる方は再来店していただきやすいので、新規の方には必ず案内をしていて、ポイントも使う方たくさんいますね。
予約は予約サイトの方なんですが、そちらでもポイントが貯まりますし、お店のアプリでもポイントが貯まって割引きに使えるので皆さん喜んで使ってくれています。
Ｑ. お店の変わった点、変わらないこだわりは？
姉妹店がオープンしました。
以前まで一緒に働いていたスタッフが姉妹店としてお店を出しました。
あとは会員人数が劇的に増えたのも変わった点だと思います。
その他は設定や利用に関しては特に変わった点はないと思います。
会員人数の増加もあってか、リピーターも増えてお客さんのポイントを使う頻度も上がっているので、アプリの使用率は以前よりも高くなりました。
Ｑ. 特典の利用状況
予約サイトのポイントもあるのですが、そのサイトの利用をしない人や、単純にポイントをいっぱい貯めたい方なども多くて、週に何人かはポイントを使います。
金額値引きなので、お客さんも積極的にポイントを貯めたり使用したりしてくれています。
Ｑ. サポートについて
導入してもうしばらく経ちますが、今でもたまにご様子いかがですかって連絡もくれたり、何かあればすぐに対応してくれるのでサポートもとても満足しています。
今後も何かあれば頼りたいと思います。

更なる展望について

アプリを使って姉妹店の方と何かできないかなって思ってますが、こちらの会員人数もかなり多いのでよく考えてやっていこうと思っています。
今は考えがまとまっていませんが、何かあったらサポートの方に相談したいと思います。

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