ゆったり過ごせるマンツーマンサロン(和歌山県有田郡)

お客様の髪質や骨格のお悩みに合わせて《１００%素敵になれる》ショートにスタイルを作り出すのが得意なサロンです。

お客様を大切にし髪のお悩みに本気で寄り添い、骨格が綺麗に見えるふんわりショート 艶カラー・髪質改善・脱白髪染めなどお客様の髪がより美髪になる提案をさせて頂いてます。

⁡ 広々とした空間の中で、ゆったりと過ごしていただきたいです♪

お友達や家族と一緒に気軽に行ける。

地域に愛されるサロンにしたいと思いを込めて、誰にも気を遣わないで来ていただけるように貸し切りの完全予約制のプライベートサロンにしました。

地域 和歌山県有田郡 オープン 2022年4月
業種 美容室 導入時期 2022年6月
会員数 約482名（2024年10月現在）

自分のコンセプトが明確に打ち出せる分身がアプリ

Q.ポイント・クーポンの利用者数
初回登録で200PGETは皆様に喜ばれます。
500P・・・ワンランク上のトリートメント
1500P・・・オーナーおすすめ品サービス
15000P・・・お楽しみペアチケットプレゼント！！
家族や恋人と一緒に貯めてください！
オープン当初からポイントカードはやりたいと思っていたので、お客様に還元する意味も込めて設定しています。
お客様もアプリだとカードなくさなくていいねと好評です。
クーポンは今は特になにも設定していないですが、以前までは「雨の日・雪の日クーポン」を作っていました。
場所柄なのか、クーポンのおかげなのかわからないですが、「今日これ使えますか」とお客様から言っていただくこともありました。
また落ち着いたら復活させたいですね。
Q.オンライン予約の利用率（月の予約人数）
完全に予約はアプリ1本で行っています。
全体の70％以上のかたはアプリから予約とってくださっています。
お客様とのやり取りをしないで空きをお客様のほうで確認していただけるので時差がなく予約を取ってもらえます。
予約導線が確保できるので失脚が減っていいなと思っています。
年齢層は40～50代の方が多いのですが、簡単だねと言ってくれます。
予約が無駄なくとっていただけるので隙間がなく埋まることはお店にとっては本当に助かっています。
Q.アプリを通しての良かった出来事
バースデーのメッセージを送っているのですが、年齢層高めの方とも話題になります。
この年になると祝ってもらうこともないからうれしいわ～、という会話や予約の段階でわかるので会話のきっかけになって、「特別感」を与えられてるかなと思います。
お客様を大切に思っていることがお客様にも伝わって、関係値向上に関しても助けられているかなと思っています。
Q.売上やお客様の満足度
ご新規様をストップしているということで本当にありがたいことにお客様とアプリのおかげで安定はしています。
お客様が安定すると自分のメンタルも安定するのでお客様に対しても良いパフォーマンスを提供できる良いルーティンができています。
最初はアプリとか、、と抵抗ある方でも一緒に登録をして「次からは右上のボタンを押して進んでいくだけですよ～」と伝えて、慣れてきたらこれは便利だね～！と喜んでくれているので、こちらもうれしくなります。

今後の展望について

顧客数を増やすことです。
増やしたあとに単価も上げられたらな、、と思います。
お客様の幸せと自身も豊かにしていくことが最終目標ですね。
今後も今ご来店くださっているお客様に特別感を演出していきたいです。

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