たくさんのお店の中のひとつじゃなくて、うちだけをみてもらえるように

query_builder 2026/03/19
アプリ制作 アプリ導入事例
たくさんのお店の中のひとつじゃなくて、うちだけをみてもらえるように

地域：茨城県ひたちなか市

オープン：2018年5月

業種：エステ

導入時期：2018年7月

会員数：約170人 （2019年7月時点）




Q. ご導入頂いたきっかけは？
パッと思い浮かんだのは「新しそう」でしたね(笑)
今ってやっぱりインスタの時代だなぁ～って思っていたのでSNSとの連動は必要だと思いました。
あとよく言われてると思うんですが、大手の掲載サイトとかってそのサイトのお客さんであって、うちのお客さんじゃないんですよね～。なので中々囲い込みも難しいんですよ。アプリだったらうちだけを見てもらえるんじゃないかなぁ～って思いました。
Q. ポイント、クーポン等の特典の利用状況は？
ポイント特典はかなり使ってくれていると思います。
業種的に来店スパンが比較的長めなので、貯まるスピードは遅めかもしれませんが、中には最大ポイントの特典を目指してくれている方も…ありがたいですね！
あとバースデー特典はほんとによく使ってくれています！喜んでくれてるみたいで嬉しいです♪
Q. お客様へのご案内で心掛けていることは？
うちは不定休でやっているんですけど、その月のお休みを必ずメールで送ってるんです。だから、アプリ取らないと休みがわからないから取って！って言えば大体取ってくれます（笑）
すでに会員様のお客様に関しては、使えるクーポンや特典を持っているか？ポイントの貯め忘れはないか？などのアナウンスはしっかりするようにしてます！
Q . よくお使い頂いている機能は？
ポイント、クーポン、メール配信やバースデーメッセージなどなど、一通りの機能は使えてるかな？
クーポンを発行した時は必ずメールでお知らせしてますし、期間限定の特典などを作ると少しだけ来店スパンより早くご来店くださったり…なんてこともありますよ♪
ポップアップ広告もお気に入りで、今はインスタUPキャンペーンのお知らせをしています。抽選で毎月1名様に〇〇みたいな感じで、ちょっとした恒例のイベントを作ってみたりしてます。そういった告知がすごくしやすいですよね！
紹介にも力を入れていて、思い切って大きめの特典をつけてます。大きめの特典をつけることで、いつもは頼まない施術を追加してくれたり、より高いコースを希望してくれたりするので、結果的には単価が上がってたりしますね。
Q . 導入してみての感想、手応えは？
囲い込みがしやすいですし、他のお店に浮気されづらいからとってもいいと思います！
あるのと無いのとでは、明らかに変わると思います。

今後の展望について

現状をしっかりと維持しながら、もっと多くのお客様に来ていただけるようにしたいです。
ゆくゆくはスタッフも増員したいですし、私は教える側もやってみたいなぁ～って思ってます！
施術が好きなので絶対に現場は離れませんが！！
そういった様々な告知とか、これからも使わせていただきますね♪




アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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