店舗運営の色んな場面でアプリを最大限活用していきます！！

query_builder 2026/03/19
アプリ制作 アプリ導入事例
店舗運営の色んな場面でアプリを最大限活用していきます！！

地域：千葉県千葉市

オープン：2005 年2 月

業種：クライミングジム

導入時期：2019 年1 月

会員数：約180人 （2019年7月時点）




Q . 導入頂いたきっかけは？
長らくご愛顧を頂いている中で、そのお礼を何らかの形でお客様に還元、もしくはポイントを設けて特典をプレゼントしようと考えていて、その僕の求める部分にハマったからですね。
またinstagramのアカウントが、様々な投稿に対して自動でいいねを押してくれる機能のオプションも気に入りました！ SNSにはかなり力を入れているので。
さらに、通常は紙で頂いている申込書がアプリで済むところも良かったです。
Q . ポイントや特典の利用状況は？
ポイントに関しては順調に貯めて頂けてるかなって思います。
ボルダリングは、ほんとに好きな方は毎日通ってくれる人もいるので、20～30Pぐらいは簡単に貯まっちゃいますね！
特典内容もできるだけ楽しんでもらうために工夫をするようにしていて、ポイントに応じてくじを何回回せるか～とか、オリジナルTシャツやステッカーなんかをご用意しています。特にステッカーは反響が良くて、喜んで頂けてるかなって感じてます！
Q. その他よくお使い頂いている機能について
ポイント特典やクーポン以外のところでは、ご紹介からのボーナスポイント付与を使っています。これも中々反響が良くて、ボーナスポイントを利用してステッカーをGETする方が多いですね！
同じくアンケートに答えてくれた方にもボーナスポイントを付与しています。
あとはinstagram、facebook、Twitter、ブログとたくさんやっているので、アプリからの外部リンクを利用して、すべてお手軽に見て頂けるようにしてますよ！
Q. 会員登録に際してお客様へのアナウンスやご案内で 心掛けていることは？
非常にシンプルですよ。紙にいろいろ書きたくなかったらアプリ登録してください～アプリの方が楽ですよ～後で入力すればOKですよ～ってお伝えするだけです！これで結構やってくれています（笑）
Q. お客様の反響は？
もともとの常連さんは面白がってすぐ登録してくれましたね。新規の方でも特に高校生のお客様はとても反響がいいです。世代ですかね？アプリとか好きそうですし。
金銭的にもあまり余裕がない学生さんだからこそ特典は
大喜びしてしてくれました！僕の母校の山岳部の学生さんなんですよ♪
Q. 導入してみての感想、手応えは？
僕自身は、できる限りお客様にサービスをたくさんしていきたいんですが、ただ何もなく割引とかすると、なんとなく特別感というかありがたみというか…微妙じゃないですか？そこでポイントを理由にできるというところは、自分的にはいいなと思います。
以前はあやふやにサービスをしていたのをポイントで明確にできました。
また少しずつではありますが、SNSを見てもらったのをキッカケに来店してくれる方もいたので、そういったところで効果を実感することもありますね！

今後の展望について

着実に常連さんを増やしていきたいです。もっとたくさんの方にボルダリングを知ってほしいんです！
コンペ、大会や、子供たちに向けてのイベントなんかもやっていこうかなと思っています。
そういった情報の配信というところでも活用させて頂きますよ！




アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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