アプリ会員の特別感をもっと感じていただけるように…！

2026/03/23

アプリ制作アプリ導入事例

地域：岐阜県関市

オープン：2018年6月

業種：美容院

導入時期：2018年7月

会員数：約130人（2019年7月時点）

Q. ご導入頂いたきっかけは？: もともとお店をオープンする際に、ポイントカードのようなものを作ろうと考えていました。でも紙のポイントカードってかさばるし、失くしちゃったりするじゃないですか。以前の職場でも「失くしちゃうからお店に置いといて」って方もいたんですよ笑
そこでプラストさんからお声がけ頂いて、アプリの中にポイントカードがあれば、かさばることもないかなって。
それに加えてアプリから予約も出来たり、メッセージ配信もできたりするのは便利だなと思い導入を決めました。

Q. 登録を促すアナウンスについて: お客様がお帰りになる際に、お店のご案内を載せたレターをお渡ししています。; その中にアプリがダウンロードできるQRコードを載せておいて、次回来店時はアプリから何時でも予約出来るんで、ダウンロードお願いしますね～とお声掛けしています。
男女問わず、ネットから何時でも予約できるというニーズは高いので大体ダウンロードしてくれます。

Q. ポイント・クーポンの利用状況: ポイント特典は結構見てる方も使われる方も多いですね。やっぱりお得になるのは誰でも嬉しいじゃないですか。ポイントが貯まっている方には使うかどうかお声掛けもしています。; クーポンも毎月更新しています。今はちょうど1周年なので記念クーポンであったり、季節に合わせてオススメのメニュークーポンなどを作っています。; 喜んでいただけているお声もよく聞きますね！

Q . 反響の良かったメッセージ: 一番良かったのは誕生日メッセージですね！おめでとうって送るのもそうですし、特典内容も喜んでいただけています。自動的に配信してくれるので、送り忘れがないのもいいところですね！
他にも、ひと月からふた月に1回は新商品のお知らせや季節ごとにオススメメニューの割引なんかを配信しています。配信日時を指定して送れるので、時間があるときにメッセージを作っておくこともできるのは便利ですね。

♦誕生日メッセージ特典内容: ・メニュー20％OFF+トリートメントサービス

Q. 導入した感想: アプリの予約システムを導入してから、皆さんアプリで予約をしていただけるようになったので、電話がほとんど鳴らなくなったのが助かります！
1人でやっているので接客中だとどうしても出れないってこともあったり、鳴りっぱなしだとお客様も落ち着けなかったり。
他にも、お客様の予約前日に確認メッセージを送ってくれるので、予約を忘れられるってことがなく助かっています。
アプリがあるってお話をすると結構びっくりされます。大手さんなの～？って（笑）ブランド力向上にも一役買ってくれていますね！

今後の展望について

最近ようやくアプリ内で売り上げの管理ができるようになりました（笑）
今後ももっとアプリを活用して、店舗アプリの知名度を上げていきたいですね。
メッセージなんかも面白い企画・特典を配信して、アプリ会員の特別感を出していきたいです。
お店も髪を切るだけでなく、お客様がゆっくりできる、アットホームな空間作りを目指して、今後も頑張っていきます！

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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