アプリをうまく使って目標に向かって一歩一歩進化する

2026/03/23

アプリ制作アプリ導入事例

地域：滋賀県栗東市

オープン：2020年3月

業種：脱毛サロン

導入時期：2020年5月

会員数：約120人（2020年9月時点）

Q. ご導入頂いたきっかけは？: アフタフォローのメッセージに興味を持ちました。
私が行っていた脱毛サロンでは、約一ヶ月経過すると来店の周期ですよと携帯に電話があったので、私も自分たちで電話しないといけないかなと思っていました。
でもアプリを使えば自動でメッセージを送ってくれると聞いて、これはとても助かるなって思ったんです。
他にも、個人店になるのでリピーターを大切にしたいと思っていました。アプリ会員へのメッセージ送信やポイントシステムなど、アプリはリピーター対策に強いと感じたのもきっかけの一つですね。

Q. ご登録のアナウンスについて: ポイント特典をアピールしています。アプリを取るメリットというのを伝えるようにしています。
また、アプリを取ってくれたお客様には「メッセージを見てくださいね！」と伝えるようにしています。
誕生日の特典やアフターフォローのメッセージはお客様に見てもらわないと効果が薄まると思うので、メッセージの効果アップのためにもそういった声掛けも意識しています。

Q. 反響の良かったメッセージは？: 誕生日に特典付きのメッセージをシステムが送ってくれて、それが来店に繋がっていますね。
他にも、自動で送ってくれるアフターフォローのメッセージを見て来てくれる人も結構います。
どちらも自動でやっているものなので、こちらの負担なくリピートに繋がっていてとても気に入っています。
メッセージを見てもらうようにお客様に促している効果が出ているとも思います。

Q. ポイントの利用状況は？: 今はポイントを貯めてもらっている状態です。ポイント特典は大きい特典だけになっているので、見直すのも一つかなと思っています。
特典内容の変更の仕方も簡単なので、それも良いところの一つなのかなと思います。
お客様が自分でポイントを貯めていってくれるので、ポイントカードよりも楽で助かりますね。

Q. 導入してみての感想は？: 正直最初は高いなーと思っていました。ただ小さいサロンなのでリピーターを大切にしたいという気持ちが強くありました。
使っていくうちにアプリのリピーター対策が私の考えとマッチしていて、今ではアプリを入れて良かったなと思っています。

今後の展望について

アプリをさらに上手に使って、利用者をもっと増やしていきたいです。お客様が増えたらお店を拡大していきたいと思っています。
現在、お店の中で男性と女性で部屋を分けて施術していますが、お店を拡大したら男性用サロン・女性用サロンと完全にコンセプトを変えたお店を作りたいです。
その目標に向けて、さらにより良いサービスが提供できるよう頑張ります。

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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