控えめに、だけど確実に。喜んでくれるお客様が増えました。

query_builder 2026/03/24
アプリ制作 アプリ導入事例
控えめに、だけど確実に。喜んでくれるお客様が増えました。

地域：宮城県仙台市

オープン：2019年7月

業種：カフェ

導入時期：2019年8月

会員数：約200人（2020年2月時点）




Q. 導入頂いたきっかけは？
正直なところ…アプリは重いなぁって思ってたんです。だけどやっぱりよそでやっているというのが大きくて。この辺りでは例が無かったから、やったら絶対面白いよなぁって思ったんです。
それとhashfollowが便利で、これも面白い！って思いました！もともとSNSは精力的に投稿をしていて、それがそのまま活かせるなと！
営業さんの対応もとても丁寧だったのもあり、導入を決めました。
Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？
初回特典クーポンやポイント特典が結構使っていただけていて上々ですね！
中にはポイントが貯まっているのに、なぜか貯めこんでいる方も…(笑)
お客様が「ラッキー！！」って言って嬉しそうに特典使ってくれた時なんかはこっちも嬉しくなっちゃいますね♪
バースデー特典もすごく反響いただけていると思います。

※嬉しいことに、取材中に新規のお客様がアプリをインストールして初回特典の【パンナコッタサービス】を使って下さった場面に遭遇！！
Q. アプリのご案内に関して
僕はあまり強制するのが好きではないのでかなり控えめですね。
極力お声かけはせずに、ご注文を待ってる間に店内POP でも見てもらう～くらいに留めてます。
その代わり、プラストさんで作って頂いたPOPの他にも自分たちで目立つPOPを作って目に留まるように工夫してます！
Q. よくお使い頂いている機能は？
休みや営業時間変更のお知らせ、電子マネー決済等の基本的なお知らせはしっかりと送らせていただいています。
その他にも新しいクーポンのお知らせをしたり、アプリ内のスライド写真も使って様々な告知をしています。
アプリ内からの外部リンクも便利ですね！
Q. サポートに関して
定期的にご連絡いただいて感謝です！
こういう風に機会を作って挨拶に来てくれるので安心感がありますね！
つい先日もちょうどお電話をいただいて、ついでなのでいろいろ聞いちゃいました。
すごく分かりやすく教えてもらいましたよ～！
Q. 導入してみての感想、手応えは？
まだまだ手探りですが、使ってくれている人は確かにいるなって実感してます。
「面白いのやってるねぇ～！」とか声をかけてくれる方も結構多くて、コミュニケーションのキッカケとしても役立ってますよ！

今後の展望について

もっともっと盛り上げていって、この辺でカフェといったらウチってくらいたくさんの方に来ていただきたいです！
そして子供たち用のちょっとしたイベントなんかもいつかしたいなぁ～。
しっかりとアプリで告知して、いろいろやってみたいと思っています！

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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