お店に合ったカスタマイズで自分らしいお店作りを

2026/03/24

アプリ制作アプリ導入事例

地域：東京都港区

オープン：2019年3月

業種：美容院

導入時期：2019年4月

会員数：約160人（2020年6月時点）

Q.導入いただいたきっかけは？: 今は某情報サイトで予約を取ったりしているんですが、オープンから2年以内には辞めようと元々決めていたんです。
その間に新規のお客さんを集めて顧客の獲得って流れにしたくて、アプリは気になってたんです。
その当時は辞めるタイミングで導入しようかと思ってたんですが、プラストさんのお話を聞いて機能面やお客さんの手間を考えてすぐ導入を決めました。
予約に関しても、某情報サイトで予約をしてもらうよりもアプリからの方が金銭的なメリットがかなりあって、そこもすぐに導入した理由の一つですね。

◆特典内容: 5point/1000円OFF♪
10point/2000円OFF♪

Q.ご登録のアナウンスについて: タイミングは決めていなくて、会話の中で案内してます。
特に、他の窓口よりも安い価格で予約できる、ポイントが貯まって割引きがあるという内容はお話します。
某情報サイトと比較してアプリ予約の方にはかなり値段を下げてるんですが、某予約サイトでかかる金銭的負担がアプリはかからない分それを金額に反映させているのでお店的には特に負担は少ないですし、お客さんも安く施術を受けられてとてもいいですね。

Q.ポイントの利用は？: もちろん使ってますね。
美容院なので5ポイント貯めるのも期間が結構かかるんですが、それでも使っている方がいるってことは皆さんしっかり貯めてくれてるんですよね。
ポイント付与に関しては、最初とかは案内するんですけど、2回目3回目以降の方には案内してないので皆さん自発的にポイント貯めてくれています。

Q.気に入っている機能は？: もちろん予約ですね。
デザインもいいですし、お客さんもカンタンに操作できるので気に入ってくれてます。
カスタマイズ性も気に入ってて、メニューの変更とかすぐに反映できるのがかなり良いですね。
あとは自動メッセージなんですが、あれが意外に役立つ機能なんですよ。予約時の確認メッセージが助かるってお声は良く頂きますね。
お客さんは、皆さんポイントを気に入ってくれてて、某情報サイトより安いのにさらにポイントで割引きがあるんですね！って喜んでもらってます。

Q.導入した感想: スマホで簡単にできてお客さんにやってもらいやすいから顧客情報を集めやすい。つまりは顧客の獲得がしやすいって事ですね。
アプリデザインも自由にできるのでお店の色を出しやすくて、ブランディングに役立ってます。
最近ですとコロナの事もあり、メッセージでのお知らせや予約の変更がすぐに反映させれるのでかなり助かりました。; お客さんも8割の方はアプリから予約してくれるようになったので今後も会員の方を増やしていきたいですね。

今後の展望について

コロナの影響で某情報サイトの予約を一時期止めてアプリだけでやってみたんですが、売り上げや来店客数はほぼ変わらないぐらいだったんですよ。
それは僕ら美容業界にとってかなり大きいことで、アプリだけでお店がやっていけるのがわかったのでアプリを主軸にしていこうと思います。
某情報サイトは少しずつ減らしていき、来年2月でやめる予定です。
なので今後はアプリの顧客を維持しつつSNSなど連動させて少しずつ新規も獲得できればと思います。

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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