アプリがお店の会員証として活躍してくれています

2026/03/24

アプリ制作アプリ導入事例

地域：石川県金沢市

オープン：2019年12月

業種：レーシングシミュレーター専門店

導入時期：2020年3月

会員数：約170人（2020年11月時点）

Q. ご導入頂いたきっかけは？: 始めはアプリというのは考えてなかったんです。
でも実際に話を聞いてみて、当店は会員制のサービスもあるんですが、アプリが会員証代わりになるっていう使い方を聞いて「そんな使い方もあるんだなぁ」と思いましたね。
会員登録も店舗の方で自由に決められるので、必要最低限の項目にしておけばお客様の手間にもならないかなぁと。
他にも来店ポイントでリピート対策や、お客様の満足度を高める事ができる所が面白いなと思い導入しました。

Q. 登録をお客様に促すアナウンス: 基本的に、来店した方へ会員証の代わりとして案内をしております。
お客様からも「こんな物もあるんだ～」と驚かれますね。
登録いただいてから、アプリのメリットとしてポイントサービスやクーポン等の会員限定特典、アプリからシミュレーター利用の予約ができる点をお伝えしています。

Q. ポイント、クーポンの利用: ポイント特典はそこそこ好評ですね笑
シミュレーターの利用時間延長の特典を設定しています。
意外と若いお客様より年配のお客様が特典を使われるイメージがありますね。
年代の高い方だと60代くらいのお客様もいらっしゃいます。
クーポンも鮮度を落とさないように、2か月に1回は更新するようにしています。
どちらもリピートに繋がっていると感じますね。

Q. メッセージの利用に関して: メッセージは、イベント配信やお休みのお知らせで使っています。
お店を思い出していただけるきっかけにもなるので！
ただ、見ている方はいるけど･･･という感じでまだ反響が薄いので、配信のスパンや配信内容をもう少し見直して活用していければなと思っています。

今後の展望について

アプリのお陰でリピーター対策や顧客満足度の向上には繋がっているかなと感じます。
今はコロナの影響もあって、なかなか大規模なイベントもできず来客が落ち着いている状況ですが、少しずつ小規模でもできるイベント情報の配信、新コース導入等の最新情報をメッセージでアプローチをして、もう少し来客を増やしていきたいですね。

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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