多忙な時もアプリがスタッフ

query_builder 2026/03/26
アプリ導入事例
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地域：三重県四日市市

オープン：2020年8月

業種：まつエク・フェイシャル

導入時期：2020年8月

会員数：約116名（2021年2月現在）





Q.ご導入いただいたきっかけは？
アプリを導入しようと思ったきっかけは他社との比較です。
この話を聞く前にホットペッパーの話を聞いていたんですが同じくらいの値段で払い続ければずっと使えるというのがいいなと思いました。
やっぱりネット予約の機能は欲しいと思っていたので、そこの考えがマッチしたのはとても魅力的でした。
Q.登録をお客様に促すアナウンスは？
アプリから簡単に予約ができたり、お得なポイント特典もあるのでアプリ登録して下さいーって感じで
アプリをダウンロードするメリットをとにかく伝えるように意識しています。
Q.ポイントの利用について
ポイントはまだこれから使ってくれるかなーという感じです。
どちらかというと誕生日のバースデー特典やクーポンの方が使われています。
特に、バースデー特典の反響が高くてかなり来店に繋がっています。
これからセットメニュークーポンやオプションクーポンなどを作って、さらに反響が出せるように活用していきたいです。
Q. 反響の良かったメッセージは？
新しい特別メニューのお知らせをしたところ本当に毎日予約が入るくらい反響がありました。
こちらからお客様に事前にお知らせができるというのはかなり大きなメリットだなと実感しました。
他にも、バースデーのメッセージや予約日前日に送られる予約確認のメッセージなども自動で配信をしてくれるので、こちらの手間にもならずにとても助かっています。
Q. 導入してみての感想は？
日に日にアプリを導入したメリットを感じています。
特に、年末年始は予約がかなり入っていて自分自身かなりカツカツでした…。
ここに予約の電話などが入っていたらかなりきつかったなと思いますが、アプリが仕事の手助けをしてくれて本当に助かりました。
アプリのことスタッフって呼んでるんです（笑）
他にも、意外に新規で来てくれる方が多いです。
Instagramとアプリを連携しているのですが、Instagramを見てアプリを取ってくれたという人が結構います。
あとは、せっかくアプリを買ったんだからアプリを活用してお店を盛り上げていかなきゃってやる気アップにも繋がります！！

今後の展望について

現在フェイシャルも別店舗でやってるので、それをアプリを使って告知出来たらなーと思います。
そして2年以内に家を建てる予定で、その1階を店舗にしたいと思っています。
そのタイミングでトータルビューティー的な感じで様々な分野の美容関係を取り扱えるとなーと思うのでそこでもアプリを使っていいお店を作っていきたいです。



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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

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