大切な患者様をフォローしてくれて感謝しています

query_builder 2026/03/26
アプリ制作 アプリ導入事例
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地域：愛知県一宮市

オープン：2020年3月

業種：整体

導入時期：2020年4月

会員数：約60名（2021 年2 月時点)





Q. ご導入頂いたきっかけは？
導入のきっかけは予約システムに尽きます！
アプリから簡単に予約ができて空き状況も一目で分かるのがいいですね。
他にも、バースデーメッセージや
来店されてから期間が空いてしまっている方へアプリが自動的にメッセージを送ってきちんとフォローをしてくれるところ、
患者様がお持ちのポイントを管理してくれるのも魅力的だなと思い導入しました。
Q. アプリ登録のお声掛けは？
アプリを登録すれば初回と2回目の来店時に特典がご利用いただける旨をお伝えしています。
加えて、それ以降も来店ポイントを貯めていただければお得に施術を受けられますよ、とメリットも同時にお伝えしています。
勿論、アプリから簡単に予約が取れることもご登録のきっかけになっています。
今は来店された患者様にのみご案内していますが、
今後はまだ来店されたことがない方への来店のきっかけにも繋がるようにSNS等の媒体を使ってご案内していきたいですね。
Q. 導入してみての感想は？
導入してよかったと思いますよ！
顧客の管理やフォロー等、自動でやってくれる部分が増えたおかげで私自身が管理業務に追われることがかなり減ったので、
その分、患者様への対応や施術に力を入れることができるようになりました。
仕事全体の効率化も上がってとても助かっています。
Q. メッセージの活用について
キャンペーンや最新情報のお知らせ、季節ごとのご挨拶等を送っています。
メッセージの配信はLINEでも行っていますが、アプリ＋LINEで、配信の手段が増えるのはいい部分だなと思います。
忘れがちな誕生日などのフォローはアプリが自動で行ってくれるので助かります。
ただ、自動配信も含めてあまりメッセージの配信頻度が多すぎると鬱陶しがられてしまう可能性もあるので、
程よく配信するようにはしていますね。
Q. ポイントの活用について
貯まったポイントを割引として使える特典をご用意していますが、その他には回数券代わりとしても活用しています。
ポイントには2ヶ月間の有効期限を設定しているのですが「そろそろポイントきれそうだから来たよ」といったお声をいただけたりもするので、
再来店のきっかけに繋がっていると感じますね。
ポイントの有効期限のお知らせも自動でメッセージ配信してくれるので、お客様に直接お伝えする手間も省けてます。
Q. 現在うまく活用できていない方々へアドバイスをお願いします。
プラストさんのサポートに活用のアドバイスをもらって、実際にやってみるのがいいんじゃないでしょうか！？
他のお店の活用内容についても色々と提案してくれますよ！

今後の展望について

リピーターさんをさらに増やしてお店を盛り上げていきたいですね。
その為にもアプリの機能は今後もどんどん活用していきたいと思います。



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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