安心できるお店の雰囲気を伝えるためのツールをアプリで

query_builder 2026/03/26
アプリ制作 アプリ導入事例
安心できるお店の雰囲気を伝えるためのツールをアプリで
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地域：長野県飯田市

オープン：2020年9月

業種：脱毛・エステ・ネイルサロン

導入時期：2020年10月

会員数：約118名（2021年4月時点）





Q. ご導入頂いたきっかけは？
元々アプリをいれようかなと思っていて、きっかけはプラストさんからお電話をいただいたことです。
自分がお客様の立場になったとき、脱毛の予約ってデリケートで抵抗があると思うので。
電話で話すのではなく、アプリの中で自分で自由に予約を取ったり変更できたりするのがすごい便利だなと思ったのが決め手でした。
Q. 登録をお客様に促すアナウンス
初めてご来店いただいた方みなさまにアプリを取ってもらうよう、全スタッフでお声掛けしています。
最初にコースのお支払いをしていただくので「ポイントを付けていただいた方がお得ですし、次回の予約もアプリからできて楽ですよー！」とお伝えするとその場で取ってくださる方がほとんどですね。
当店専用のアプリがあることをお伝えすると「わー！すごいー！どんなのだろうー！」と気になって入れてくれています。
Q. ポイント・クーポンの利用について
ポイントは「貯めておくねー！」とまだ貯めている方が多くてあまり使われていないのですが、店内にオススメ商品のPOPが貼ってあるのでポイント特典をきっかけに使ってくれたらなと思っています。
【ポイント特典】
600P：カテキュ10本プレゼントorシリカ水5本チケット
1200P：BBL半額orシリカ水10本チケット
1800P：オイルリンパマッサージ50分ハーフサービス
3600P：全身（顔・VIOあり）脱毛サービス
Q. 反響の良かったメッセージ（メッセージに関して）
自動の配信の誕生日メッセージが喜んで頂けています。
メッセージ内のお客様名がそれぞれ自動で置き換わることをアプリ納品時に教えてもらったときは感動しました！
お客様個人個人に対してメッセージが送られている感じがして、当店としても助かっています。
Q. 現在うまく活用できていない方々へアドバイスをお願いします！
やはり、全スタッフの声がけが大切かなと思います。
アプリとかむずかしいなーと思われる方もいるので、「次の予約をお取りするときにこれを選んでください」と一緒にやってあげるのもいいかなと思います。
Q. 導入してみての感想は？
実際、地域の情報雑誌に当店からお客様に伝えたいことを載せようとしても掲載料が高いので、直接お客様にメッセージを配信できることはすごい有効的だなと思っています！
今は、新規のお客様はInstagramから来られる方が多くいので2回目以降はアプリを使って次回予約を入れてもらっています。
当店側も楽になったしお客様も楽になったとお声をいただけているので、導入してよかったなと思っています。

今後の展望について

今は、主に予約とスタッフの管理として使っているのでポイントやクーポンのところでもっと活用してお客様のために使っていけたらなと思っています。



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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アプリ事例/エステ・リラクゼーションサロン
甲信（山梨県・長野県）
長野県
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