わんちゃん・お客様と長いお付き合いのためにアプリを有効活用

2026/03/26

アプリ制作アプリ導入事例

地域：愛知県春日井市

オープン：2020年7月

業種：トリミングサロン

導入時期：2020年9月

会員数：約80名（2021年4月現在）

Q. ご導入頂いたきっかけは？: 話を聞いてみて、アプリというところに一番興味を持ちました。
今の時代ほとんどの人がスマートフォンを持っているし、アプリって今ドキじゃないですか！
お客様が気軽に導入しやすいものがこれじゃないかなと思いました。

Q. ポイントの利用について: ポイント特典は使う人がぼちぼちでてきました。
これからさらに使ってくれる人が増えるんじゃないかなーと思います。
ポイントに関しては「次回予約してくれたら2ポイントプレゼント」というのをアプリ導入してからやっています。
リピーター対策で始めましたが、割とその場で予約取る人も増えたかなーと思います。

Q. 登録をお客様に促すアナウンス: 専用のアプリでポイントが取れたりクーポンがもらえたり、予約ができたりするよというのを伝えています。
アプリを導入するメリットを伝えるとほぼアプリを取ってくれます。
スマホとかが苦手な方にはポイントカードを渡しています。
お客様がやりやすい方を選択してもらっているという感じです。

Q. 反響の良かったメッセージ（メッセージに関して）: バースデーメッセージはぼちぼち反響があります。
結構楽しんで使ってくれる人が増えたのはいいなーと思います。
これからはおやつなどの物販をメッセージで配信していく予定です。
あとは一周年記念をどうしようかなーと思っています。
内容未定なので送るか分かりませんが、そういうイベントごとも配信できるといいかなーと思います。

Q. 導入してみての感想は？: こういったツールを使うのが始めてなんですが、やっぱり予約システムは本当に楽だなーと思います。
アプリからの予約が増えてきてとても思いました。
自分も楽だし、お客様も楽じゃないかなーと思います。
使い方分からない人には教えてあげれば全然解決しちゃうくらいなんで、簡単っていうのも一つの魅力かなと思います。

Q. 現在うまく活用できていない方々へアドバイスをお願いします！: とにかくアプリをやるからにはアプリ会員へ誘導することだと思います。
アプリ会員が増えないと何もできないですしね！
まずアプリを勧めて、そこからかなと思います！

今後の展望について

物販をスタートしていきたいです。
今後、2人体制でできるくらいの規模観では考えているので、自宅or別店舗へ移動できるくらいになりたいなと思います。
でも今来てくれているお客様は大切にしていきたいので、また春日井らへんでお店を開けるといいかなと思います。
今のお店を続けていくというよりも、移転もしながらトリマーの仕事を長く続けていきたいです。

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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