2026.09.08
地域:愛知県津島市
オープン:2018年11月
業種:整骨院
導入時期:2020年7月
会員数:約65名(2021年4月現在)
- Q. ご導入頂いたきっかけは?
- 実は、別の会社さんでアプリの話を聞いていたので興味はありました。
ただ、そこの会社のアプリはアプリだけで独立していて、
オールトゥデイさんのアプリはSNSの連動と予約機能(24時間アプリ予約が可能)ができるところに魅力を感じて導入しました。
- Q. 登録をお客様に促すアナウンス
- 「アプリ取ってくれればそこから予約ができますよ」や「ポイント特典やクーポンを受けれますよ」などお客様にアプリダウンロードのメリットをお伝えするようにしています。
あとは院がお休み・休憩の時に自動販売機にあるQRコードからダウンロードして予約取ってくれる人とかもいます。
- Q. ポイント・クーポンの利用
- 3ポイント(500円引き)の特典を使う人は少ないです。
それよりも15ポイント(30分コース無料orアクセスバーズ60分半額)まで貯めて使う人のがほとんどです。
大きい特典は再来店のきっかけになるのでおススメです。
雨の日クーポンはまだあんまり使ってくれてないかな。
自分たちもあんまり告知していなかったので、雨の日はメッセージ送ってもいいかなーと思いました!
- Q. 反響の良かったメッセージは?
- 誕生日メッセージの特典はたくさんの人が使ってくれます。
誕生日のプレゼントはやっぱり反響あるので設定しておいて良かったなと思います。
通常メッセージもまだお友達紹介のメッセージしか送ってないので、これからは月に1回メッセージが送れるといいなと思っています。
体・健康について有益になることやちょっとした自分たちの日常などを定期的に配信できるといいなと思います。
- Q. 現在うまく活用できていない方にアドバイス
- 大きいポイント特典を設定しておくのはおススメです!
リピーター対策に繋がります。
あとはアプリを始めるからにはとにかく触ることが大切かなと思います。
導入した時は勝手に広がってくれるかなと思っていたのですが、さすがに甘かったのでとにかく触ることが大切かなと思います!
- Q. 導入してみての感想は?
- 患者さんからいい声を聞きます。
予約が取りやすくなった、変更がしやすくなった、とお客様も予定が立てやすいみたいでやってよかったなと思いました。
まだまだアプリの活用をできるかなと思うのでこれからさらに頑張っていきます!
今後の展望について
お店としては、自分たちがやっている治療をたくさんの人に知ってもらいたいです。
そのためにも1ヵ月に1回はメッセージ配信してアプローチしていきたいです。
お店を拡大していくというよりも自分のペースでやっていきたいなと思うのでこじんまりと続けていきたいです。
そのためにも1ヵ月に1回はメッセージ配信してアプローチしていきたいです。
お店を拡大していくというよりも自分のペースでやっていきたいなと思うのでこじんまりと続けていきたいです。
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株式会社オールトゥデイ
住所:埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階
電話番号:048-638-7035
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