地域の方に愛されるお店をアプリを使って目指します

query_builder 2026/03/27
アプリ制作 アプリ導入事例
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地域：兵庫県川西市

オープン：2021年4月

業種：パン屋

導入時期：2021年4月

会員数：約431名（2021年6月時点）





Q. ご導入頂いたきっかけは？
元々お店を開くにあたってポイントカード等を考えていたんですよ。
それに加えてメッセージを送ることができたり、チラシとかではなくこちらから発信できることがいいなと思いました。
お店にとって悪いことがなくて、メリットしかなさそうだったのが決め手ですね。
Q. ご登録のアナウンスについて
お店オープン前からプラストさんが作ってくれた会員募集のPOPをお店前に張り付けていたんです。
そしたら、オープン前にも関わらずたくさんの方（100人くらい）がダウンロードしてくださっていて、
楽しみにしてくださっている方がいるんだなと、こちらも嬉しかったです。
今は、お会計時に「アプリお持ちですか？」とお声掛けを必ずしています。
あとアプリに関してお客様から質問があったときに販売員がお答えできるようにしていますね。
Q. ポイントの利用状況は？
お客様にアプリのダウンロードを促すと「取ったらどうなるの？」と聞かれることがあるのですが
「ポイントカードの代わりです。新商品のお知らせをお送りするのでお得なものですよ！」とお伝えすると
「お得になるなら取るよ！」と言ってくださることが多いですね。
初回登録が「お会計200円OFF」なのでダウンロードするきっかけにはなっているのかなと思います。
ほぼ毎日このクーポンは使われていて、1番多くて1日に15人がクーポン取得してくださっている日もありました！
Q. 反響の良かったメッセージは？
タイムセールだったり、休みの日の告知、新商品のお知らせをお送りしています。
「メッセージ見て来ました！」とおっしゃる方もいたので嬉しかったですね。
今はただメッセージをお送りしているだけなので、今後はメッセージの中にパンの写真をつけたりクーポンを付けたりもっと活用できたらなと思います。
今は、メッセージを全員に送っているので、登録項目で川西市内のお住まいの方を追加してターゲットを絞って配信とかしていきます！
Q. 導入してみての感想は？
単純にアプリ入れてよかったなと思っています！
オープン後1か月でやっとお店に慣れてきて、
アプリと向き合う時間が作れたり会員数も増えてきたりとやっと準備が整ったかなといった感じなので、
よりこれから実感できるかなと思っています。
アンケートがすごく参考になって、こんなパンがあったらいいなとお客様のお声を聞けたので実際に新商品として発売しました。
アンケートで情報収集をして新しいパンができたらメッセージ配信もできて、アプリに感謝です。笑
最初は、パソコンとか詳しくないし大丈夫かなと思っていましたが困ったことあればプラストさんが聞いてくれるので十分満足しています。
Q. 現在うまく活用できていない方々へアドバイスをお願いします。
実際自分もできているかわからないからあんまり言えないんですけどね…笑
フル活用した方がいいかなと思います。
ポイントカード以外に、自分だったらこんな情報がほしいとか、今日の最新情報・店舗情報を配信したり。
「アプリを見たらわかりますよ！」とお客様が欲しい情報をどんどん配信していくことですね！
なかにはこんなメッセージきてもお店遠いし、滅多に行かないからな…というお客様もいると思うので必要な方に必要な情報を絞り込んで送ることが必要だなと思いましたね。

今後の展望について

今は登録者数目指せ1,000人です！会員様が1,000人いれば地域の方も600人くらいはいるかなと思っているので！
毎日何かしらアプリで何かしたいですし、なんでもアプリで解決できたらいいですね～。
アプリ持っている人がお得になるようなものにどんどんしていきたいですね！



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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