世の中の流れに遅れず、アプリで患者様により便利を

query_builder 2026/03/27
アプリ制作 アプリ導入事例
世の中の流れに遅れず、アプリで患者様により便利を
世の中の流れに遅れず、アプリで患者様により便利を
世の中の流れに遅れず、アプリで患者様により便利を
世の中の流れに遅れず、アプリで患者様により便利を
世の中の流れに遅れず、アプリで患者様により便利を
世の中の流れに遅れず、アプリで患者様により便利を
世の中の流れに遅れず、アプリで患者様により便利を
世の中の流れに遅れず、アプリで患者様により便利を

地域：愛知県名古屋市、みよし市

オープン：1964年12月

業種：鍼灸院

導入時期：2019年4月

会員数：約1120名（2021年5月時点）





Q. ご導入頂いたきっかけは？
きっかけの一番はWEB予約ですね。
今までは電話予約のみだったのですが、世間の流れもありますし、
患者様から「当院がお休みの時に予約が取りたい」といったご要望も増えてきたので、
公式アプリなら簡単に当院の予約も取れて空き状況も一目で分かるのがいいなと思い、導入を決めました。
Q. ご登録のアナウンスについて
ご来院頂いた患者様に各先生方が必ずお声掛けをしています。
簡単なPOPもお見せしながらアプリを入れていただいて、
来院ポイントが貯まって今後お得にご利用いただける点や、いつでもご予約をアプリから気軽に取れる点をお伝えしています。
ご予約については、アプリからキャンセルができる点についてもお伝えしています。
お電話だとキャンセルしたくても躊躇われる方もいらっしゃいますので、
「もしご都合が悪くなられましたら、アプリから気軽にキャンセルもできますよ」といったお声掛けもするようにしています。
Q. クーポン・ポイントの利用状況は？
ポイントは使っていただける患者様が多くいらっしゃり、好評ですね！
患者様から「今何ポイント貯まってますか？」といったお声をいただける事も多く、ポイントを楽しみにされていらっしゃる方が多くお見えになると感じています。
クーポンも、ご新規の方向けに初回特典がご利用いただけるものをご用意しております。
患者様へアプリをダウンロードしていただくきっかけとして活用しています。
Q. 反響の良かったメッセージは？
メッセージでは当院の最新情報や営業情報を主に配信しています。
他にも、来院が空いてしまった患者様に担当の先生方からフォローメッセージをお送りしたりもしています。
患者様からはわざわざありがとうといったお声をいただけますね。
自動で配信をしてくれるバースデーメッセージも好評です！
ご予約カレンダーにもお誕生日の近い患者様が分かりやすくお知らせが出るので、ご来院頂いた際の話題作りができて便利ですね。
Q. 導入してみての感想は？
予約の管理がしやすくなりましたね！
管理画面でも予約が一覧で出て見やすいですし、先ほどの話の様に、誕生日が近い患者様も分かるのがいいです。
後は売り上げ管理も顧客カルテに入力できるので、紙で管理していた時から比べるとかなり負担が減りました！
全体の数字もそうですし、顧客単位での年間の金額も出せるのは便利ですね。
顧客情報も紙と違って、名前だけで簡単に検索・表示させることができるので業務がスムーズになりました。
Q. 現在うまく活用ができていない方へアドバイスをお願いします
アプリの初回ダウンロード特典は、お声掛けのきっかけにもなるので、あるとご案内しやすいと思います。
後は、アプリのダウンロードや登録・操作にご不安な患者様もいらっしゃいますので、
そういった方々にはダウンロードの仕方から実際に予約を取る所まで親身になって使い方のご案内をしてあげると喜んでいただけますし、便利に使っていただけるようになりますよ。

今後の展望について

会員数は1000人を超えましたがまだまだこれからだと思っているので、今後も当院を多くの方に知っていただき便利に使っていただけるよう、アプリを活用していきます！
アンケートの機能もあるので、今後は患者様の声を取り入れていけるような取り組みも行っていきたいですね。



アプリ制作

----------------------------------------------------------------------

株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
----------------------------------------------------------------------
アプリ事例
アプリ事例/整体・鍼灸・治療業
東海（岐阜県・静岡県・愛知県・三重県）
愛知県
一覧に戻る

NEW

VIEW MORE

CATEGORY

ARCHIVE