顧客管理・予約・メッセージ…アプリの機能をフル活用しています！！

query_builder 2026/03/27
アプリ制作 アプリ導入事例
顧客管理・予約・メッセージ…アプリの機能をフル活用しています！！
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地域：大阪府大阪市

オープン：2020年7月

業種：リラクゼーションサロン

導入時期：2020年6月

会員数：約145名（2021年6月現在）





Q. ご導入頂いたきっかけは？
ポイントカードを無くしたいなとは思っていました。
今カードを持つ人ってなかなか少ないけど携帯って忘れないじゃないですか！
なのでポイントカード代わりにアプリはいいなと思って。
あとは集客面でも興味を持ちました。
例えば、口コミ機能もそうだし、アプリって新鮮じゃないですか？
そういうところで集客にも繋がるのはいいなと思いました。
Q. ご登録のアナウンスについて
問診表代わりにしているで、基本的にアプリをダウンロードしてもらっています。
会員登録の内容を見直して問診表と合わせたので、アプリをダウンロードしてもらえるきっかけになって良かったなと思います。
Q. 反響の良かったメッセージは？
お店のことを忘れられないために週に1回はメッセージを配信しようと心掛けています。
ありきたりのものを書いても微妙かなと思って、雑談代わりに使わせてもらっています。
本当に雑談なので反響というのは分かりづらいですが、会話のきっかけになっていいなと思います。
バースデーメッセージは反響がありますね。
「レアージュ100分 30％OFF」はかなりお得ですし、こう設定して良かったです。
Q. ポイントの利用状況は？
ポイント・クーポンは基本こちらから声掛けをしてあげるようにしているので自然と利用してくれています。
曜日ごとに違う特典のクーポンを準備しているので、今後そういうのも告知していきたいです。
また、もうすぐ一周年記念なのでクーポンでアプローチできるといいなと思います。
Q. 導入してみての感想は？
問診表代わりに使えて楽だなと思います。
どうしても紙媒体だと探すのが手間なので楽に顧客管理ができています。
あとは予約です。
予約をオンライン管理できてかなり楽ですね。
全体的に自分の仕事がかなり楽になりました。
Q. 現在うまく活用ができていない方へアドバイス
メッセージはたくさん送ってあげたほうがいいかなと思います。
こちらからアプローチできるものを使わないのはもったいないので、まずはどんな内容でもいいので送ってあげるといいかなと思います。
あとはお客様の要望に応じてメニューを見直すとより良くなると思います。

今後の展望について

現在、自宅サロンという形でやっているので最終的には店舗を持ちたいです。
駅近で1階か2階に大きめの店舗を持ちたいです。
そのためにもまずは顧客を1年で300人まで伸ばしていきたいです！
その後、店舗を拡大していけるといいなと思っています。



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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