お客様との会話のきっかけがこのアプリなんです

query_builder 2026/03/30
アプリ制作 アプリ導入事例
お客様との会話のきっかけがこのアプリなんです

地域：千葉県市川市

オープン：2020年8月

業種：パン屋

導入時期：2020年9月

会員数：約880名（2021年2月現在）




Q. ご導入頂いたきっかけは？
クーポンの発行とポイントカードの役割を両方担ってくれるところです！
どちらもやるつもりでいたんですけど、紙媒体のコストは馬鹿にならないなと思っていました。
紙じゃなくてアプリなら最終的には抑えられるんじゃないかと！
Q. 導入してみての感想、手応えは？
これだけお客様が喜んでる姿をみたり喜びの声を聞いたりしてると、導入してよかったとしか言いようがないですね♪
かなりいい感じです！
パン屋って自分で選んでお会計するだけだから、中々お客様とのコミュニケーションを持つのが難しいんですよ。
アプリがあるとお客様との会話のタネになってくれます。
年配の方には一緒になって登録とかしてあげています。
Q. 今後の企画構想やキャンペーン内容は？
まだちょっと先ですがOPNE1周年記念は企画してますね。
新商品の告知と、世間のイベントに合わせた何かは継続していきたいです。
Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？
かなりの割合でポイントを使ってくれています。
運用3カ月で10ポイントの特典を2回転以上している方も少なくないですね！
こんなにも積極的使ってくれるなんてとても嬉しいです♪
初回クーポンも8割以上の方が使用済になっていて、その他のクーポンも取得率・使用率が異常に高い！
アプリがうまくハマってくれたのかな？
満足しています！
いろんなお店さんにオススメなのが「雨の日クーポン」ですね。
客足が少なくてお店として弱いタイミングをかなり補ってくれていますよ！
今まで反響が良かったのはクリスマスクーポンでしたね。
それと、特別にポイント2倍dayをやってみたんですが、かなり喜んで頂けました。
Q. サポートについて
対応めっちゃいいですよね！
対応時間は18時までだったのに18時を過ぎてからでもしっかりと対応してくれまし、安心感があってオススメです！

今後の展望について

アプリがお客様とのコミュニケーションを増やしてくれたので、この調子でもっともっと根付いていきたい。
覚えてもらうことも大事だけど、こっちが覚えるのも大事。
この地域の人々の日常の当たり前になっていきたいですね！

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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