感謝を各サービスでお客様に還元できるのはアプリがあるから

query_builder 2026/03/31
アプリ制作 アプリ導入事例
感謝を各サービスでお客様に還元できるのはアプリがあるから

地域：宮城県仙台市

オープン：2019年7月

業種：カフェ

導入時期：2019年8月

会員数：約1100人（2023年12月時点）



Q. 前回の取材から約2年、アプリの活用状況は？
引き続き、アプリ会員様に向けたメッセージ配信、各イベント毎のクーポン配信と順調に活用させて頂いてます！
会員数は
1回目の取材時200人
→2回目の取材時500人
→3回目の取材時1000人
とこちらもおかげさまで順調に伸びています！
肌感にはなりますが、来店頂いている半数以上のお客様がアプリ会員様だと思いますね！
Q. アプリ導入の感想
2023年7月で4周年を迎えました！
本当にお客様に感謝しかありません。
そんな感謝を各サービスでお客様に還元させてもらえるのも、アプリがあってこそだと思います。
コロナ禍で足が遠のいてしまってもしっかり店舗のタイムリーな情報発信をし続けられたのでとても助かりました！
本当に導入して良かったと思ってます！
Q. 導入当初から変わったことは？
まず、世の中がコロナによって外食離れが進んでしまったので当時はテイクアウトが多く、
ご来店されるお客様もお一人かお二人の方が多かったと思います。
それに対し最近では、イートインが増えて且つ1グループあたりのお客様の人数も増えて来てますね。
お客様の動きから世の中の変化を直に感じますね。
Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？
ご登録頂いているお客様が増えて、その分ポイントやクーポンを利用してくださる方も増えてますね。
1来店10ポイントが基本で、200ポイントの特典をご利用くださる方が毎月3.4人はいらっしゃります。
20回以上ご来店頂いている方がそれだけ多くいらっしゃるのが本当に嬉しいですし、有難いですね。
季節限定メニューのご案内の配信を継続して行ってますが、アプリを見たとお声をかけてくださる方も結構いらっしゃいます！
システム上で見たら、100回以上ご来店頂いている方がお2人、50回以上ご来店されている方が10人以上いらっしゃいました！

更なる展望について

前回お話ししていたワークショップはなくなりましたが、各種雑貨や植物の販売を増やして行きたいと思っています！
決して無理はせずに、安定して店舗運営を行っていきたいです。
更に多くのお客様が喜んで頂き、足を運んでくださり、良いお時間を過ごして頂ければ嬉しいですね！

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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