色んな客層に刺さる特典や機能をフル活用していきたい

2026/03/31

アプリ制作アプリ導入事例

地域：福島県いわき市

オープン：2013年11月

業種：美容室

導入時期：2021年3月

会員数：810人（2024年4月時点）

Q. 前回の取材から、その後の変化について: 特に変わることなく、お客様にも使ってもらってますよ！
ご来店された時にちゃんとポイントを貯めてくれます。逆に貯め忘れていたり、沢山貯まっているのに使っていない方には「特典と交換しますか？」とお声がけしてます。
メッセージ配信は定休日のお知らせなどで使わせていただいてますよ！
会員数も前回から200人増の800人！結構増えてきましたね。

Ｑ. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？: お客様ご自身でお会計時にQRコードを読み取って貯めてくれたり、ポイントを特典と交換して喜んでくれてますね。
忘れちゃう人にはもちろんお声掛けもしてますが、せっかくお客様に日頃の感謝を還元出来る特典なので、; メッセージとかでもリマインドしていきたいなと考えているところです！

Ｑ. お店の変わった点、変わらないこだわりなど: 変わったこと、変えたいことも特にないですね。
開業して10年以上経ちますが、お店としてこれからも変わらずやっていきたいという気持ちが強いです。
お母さん、お父さん、お子さん、おばあちゃん、おじいちゃんまで…; ご家族みんなで来てくれる地元の美容室になれたらもう言うことないですよね！
現に、キッズルームでお子さんを遊ばせて、親子で一緒に来てくれる方もいるのでありがたい限りです。

Ｑ. よくご利用いただく機能は？: ポイントとメッセージがメインになってきてますね！
スマホ一つでポイントカード代わりになるので忘れることもないし、お店側も誰がいつ来てるのか把握出来て助かってます。
メッセージは現状、定休日の配信しか出来ていないので成人式や卒業式など、イベントごとのメッセージも配信していきたいです！

Ｑ. 今後やっていきたいこと、使いたい機能など: 今、予約はアプリからポータルサイトに繋げて外部の予約サイトを使っているので、; 今後徐々にアプリ予約に移行していきたいと思っています！
まずはリピーターさんから始めて、次回予約クーポンを作って、; ご来店時にすぐ次の予約を入れてくれる理想的なサイクルを作りたいですね～！
ポイントランク機能も使いたいなと思っているので、その際はまたご相談させてください！

今後の目標や展望について

今、うちの客層的に40代50代が多いので、もっと色んな年代のお客様に来ていただきたいです！
若いスタッフがデビューしたら、もっと若い世代を取っていきたいですし、
その時にアプリも今まで以上に使えるようになってくるんじゃないかなと思います。
その際は予約やポイントランクの設定など、色々頼らせていただきます！

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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