今までの業務が1割に！アプリを使って業務の効率化！！

2026/04/01

アプリ制作アプリ導入事例

地域：兵庫県たつの市

オープン：2017年12月

業種：鍼灸院

導入時期：2021年2月

会員数：約70名（2021年7月現在）

Q. ご導入頂いたきっかけは？: 元々少しアプリに興味を持っていたんです。
改めてオールトゥデイの営業さんの話を聞いて、いいなと思って導入を決意しました。
今後スタッフを雇うことはないので、こういった管理する機器的なものが欲しかったんです！
機能的なところだと予約システムとクーポンです。
クーポンは今まで紙で作成していて、誕生日のはがきも手書きで作っていたので、; これをアプリで作成できるのはいいなと思いました。

Q. ご登録のアナウンスについて: アプリを取ってくれた人のみに割引サービスを提供しています。
取ったらお得になるというのをお客様に伝えているので、ダウンロードできる人は基本的に取ってくれます。
アプリを取ればお客様もお得になるという仕組みを設定すると声も掛けやすいかなと思います。
初診の方も紹介やHPからアプリをダウンロードして予約してくれるので助かっています。

Q. ポイントの利用状況は？: ポイントはマメに取ってくれています。
なので、ポイントが貯まった人にはこちらから声掛けをするようにしています。
慣れてくるとお客様で勝手にやってくれるようになるのでとても助かります。
クーポンは月イベントみたいな形で作ることもあるので、月によってという感じです。

Q. 反響の良かったメッセージは？: メッセージはお客様のお悩みや症状、施術に応じて個人的に送ってあげています。
不妊治療をしているお客様には冷え改善のメッセージ、夫婦で悩んでいる方には妊娠率のデータを、といった感じです。
個々に応じて送ってあげるとメッセージを見てくれる割合も増えると思いますし、; お客様からいい声を聞くので一人一人に寄り添えて良かったなと思います。

Q.現在うまく活用できていない方々へアドバイスをお願いします。: メッセージ系は大事かなと思います。
定期的に自動で送ってくれるメッセージをしっかり設定しておくことや; 手動でお客様にキャンペーンのお知らせのメッセージを送ってあげることなどです！
一人でお店をやっている分、業務の一部をアプリに任せちゃうのは業務の効率化にもなりますし、; アプリでできることはアプリでやることも大切だと思います。

Q. 導入してみての感想は？: 本当に業務が楽になりました。
今まで営業後にお客様とLINEのやり取りをして予約を決めていたんですが、1割くらいの仕事量に減りました！
あとは今までお客様がいるときは電話も出ていなかったので、予約の取りこぼしなどがあったと思います。
予約がアプリ上でできるようになったのは、お客様も楽になったんじゃないかなと思いますね。
他の機能だと会員管理の機能もありがたいです。
名前を一覧でずらっと見れるので会員管理がしやすくて助かります。

今後の展望について

アプリの目標としては、まだうまく活用できていないレポート分析機能を使っていきたいです。
お客様の集客の状況に合わせて、クーポンなどを作っていけるといいなかなと思います。
お店の目標としては、気軽に来院しやすい院になるといいかなと思います。
口コミが最近増えてきているので、新規のお客様も気軽に来てくれると嬉しいです。
他にも、独身女性が増えてきたので、そこをターゲットに再考していくといいかなと思います。
そして売上を倍までもっていきたいです。

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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