アプリをお客様と繋ぐ架け橋に！

query_builder 2026/04/01
アプリ制作 アプリ導入事例
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アプリをお客様と繋ぐ架け橋に！

地域：兵庫県神戸市

オープン：2020年8月

業種：飲食店

導入時期：2020年10月

会員数：約165名（2021年7月現在）



Q. ご導入頂いたきっかけは？
電話の内容に興味をもって、
リピーターを獲得していきたいというのと飲んだビールをチェックできるという機能に惹かれました。
来ていただいたお客様に長く来てもらえるようにしていきたいなと思っていたので、
リピーター対策が取れるアプリはうってつけでしたね。
Q. ご登録のアナウンスについて
「次来たときにビールSグラスが無料になりますよ！」と声掛けをしています。
アプリダウンロードのメリットを伝えるイメージです。
ただ全員に声掛けはしていません。
ビール専門店だから、ビールのことを調べていたり聞いてくれるお客様にアプリを勧めています。
ビールが好きでお店のことを好きになってくれそうな人にアプリを取ってもらいます。
Q. メッセージの利用状況は？
バースデー特典はたまに使ってくれています。
コロナの影響でお店を閉じていることもあったので、全員が使える状況じゃなかったのが残念でした。
あとメッセージだと新規開栓の情報を流すようになりました。
最初は送ってなかったのですが、色々なビールを飲みたいお客様が本当に多いので告知するべきかなと思って！
Instagramでは食事の新メニューを配信して、それぞれで違った情報を流すようにしています。
Q. ポイントの利用状況は？
初回登録のクーポン（次回来店時に使えるSサイズグラスビール1杯プレゼント）はたくさんのお客様が利用してくれます。
ポイントの特典はまだ使う人は少ないです。
ポイントは最後にとても良い特典を設定しているので最後まで貯めていく人が多いです。
Q. 導入してみての感想は？
良かったなと思うところが3つあります！
まず1つ目、プロフィールをアレンジして飲んだビールにチェックできるところ
2つ目がメッセージ配信できるところ
3つ目がクーポン（お得な情報）を作れるところです。
お店によって使う使わないがあると思いますが、お店に合った使い方を見つけられるとかなりいいかなと思います。
Q. 現在うまく活用ができていない方へアドバイス
ポイント特典やクーポンはしっかり作っていくといいです。
お客様にアプリダウンロードの声掛けをするときに声を掛けづらいかなと思います。
お客様にメリットを感じてもらえるような仕掛けを作れるといいんじゃないかなと思います。

今後の展望について

売り上げのベースアップをしていきたいと思います。
お客様と相談しながらお店を作っていきたいので、そのツールとしてアプリを活用していければいいかなと！
来ていただいたお客様に長く来てもらえるよう愛されるお店にしていきます！


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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