見た目も華やかで甘いスイーツを食べてニコ（NICO）に！

query_builder 2026/04/01
アプリ制作 アプリ導入事例
見た目も華やかで甘いスイーツを食べてニコ（NICO）に！
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見た目も華やかで甘いスイーツを食べてニコ（NICO）に！

地域：京都府向日市

オープン：2021年1月

業種：洋菓子屋

導入時期：2021年4月

会員数：約270名（2021年8月時点）




Q.導入のきっかけは？
最初は、宣伝の方法など何もわからない状態からお店をオープンしました。
普通はHPやInstagramくらいなのかなと思って、それ以外は考えていなかったんです。
そんな中、プラストさんに“アプリ”というきっかけをいただきました。
スタッフは学生さんもいるので相談してみると、
ケーキ屋で独自アプリは珍しくていいんじゃないかと意見をいただけたのでやってみようと思いました！
あと、小さな町での顧客様囲い込みといった点でも強めていきたいところだったので、導入を決めました。
Ｑ.登録をお客様に促すアナウンス
まずは、Instagramでアプリの紹介をしました！
最初は、そんなに取ってくれないかな…とあまり期待はしていなかったのですが、
そこでもやはり個人店で公式アプリがある珍しさで皆さんダウンロードしてくれました。
あと、スタッフと一緒にポイント特典も考えたのでスタッフもアプリの良さを分かってくれているんです。
なので、スタッフからお客様に「アプリをダウンロードするとお得ですよ」と伝えてくれています。
お時間無さそうな方にはケーキ箱に会員募集カードをつけたり、年配の方には登録を一緒にさせてもらっています。
Ｑ.ポイント・クーポンの利用（反響）
私自身がポイントカードを持たないタイプなので、ちゃんと利用していただけるかなと最初は不安だったのですが、
意外と皆さん使ってくれていて正直驚いています！笑
ハイペースで来てくれるお客様は、もうこちらが言わずともポイントを取ってくれています。
初回登録特典の「NICOプリンor焼菓子プレゼント」もほぼ毎日クーポン取得して、利用していただいてます。
Q.導入した感想
最初は半信半疑でしたが、今は入れてよかったなと思っています！
打ち合わせの時にアプリからホールケーキの予約がしたいとお話をしたら、
アンケート機能を使って受注ができるとご提案いただきました。
それがすごい反響良くて助かっています！
アプリからの注文で、この日は無理ですか？等コメントもお客様からもらえるのでその点も助かっています。
Ｑ.現在うまく活用できていない方々へアドバイスをお願いします
アプリがいいものなので、お客様にお声掛けをしないともったいないです！！
お店の近くにあるパチンコに来た方で、パチンコに勝ったら買ってくれるというお客様もいるんですけど、
そういうお客様にも意外と興味を持ってもらえるので、やはりお声がけですね！
普段はご購入いただいてお会計するだけだったのも、アプリがきっかけで会話が増えるので一石二鳥です♪

今後の展望について

とりあえずは、今いるスタッフメンバーで1周年を迎えることですね。
カフェもオープンする予定だったのですが、コロナの影響等で工事が遅れているのでカフェオープンも目標です。
今後は、25（ニコ）の日に手動でメッセージを送ったり、特別感を出していきたいですね！



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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