お客様に楽しんでもらえるお店にするためにアプリを活用していきたいです！

query_builder 2026/04/01
アプリ制作 アプリ導入事例
お客様に楽しんでもらえるお店にするためにアプリを活用していきたいです！
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地域：石川県金沢市

オープン：2021年2月

業種：パン屋

導入時期：2021年3月

会員数：約240名（2021年月現在）




Q.導入のきっかけ
この辺のパン屋さんでアプリは無さそうだし、ブランディングとして他店舗と差をつける意味でもいいなと思いました。
機能的な部分だとアンケートに興味が湧きました。
お客様が食べたい商品や好きな商品などお客様のニーズを引き出せるのはとても良いですよね。
Q.登録をお客様に促すアナウンス
母親が最初ガツガツと誘導してくれていました。
積極性は大事なのかなと思います！
お客様が興味を持ってくれたら声掛け、もし忙しそうだったら会員募集カードをお渡しするという流れで誘導しています。
ポイントとかクーポンなどをお客様に押していくイメージです。
Q.ポイント・クーポンの利用
ポイントは貯めているお客様が多いです。
常連のお客様は最後のパンプレゼントの特典まで貯めて、もう使ってくれた人もいます。
雨の日クーポンなどもありますが、アンケートクーポンを使ってくれる人が多いかなという印象です。
これから季節のイベントに合わせた配信をしていくのでそこで反響がさらに出てくるといいなと思います。
Q.反響の良かったメッセージ
雨の日クーポンのお知らせや新商品のお知らせなどができていいなと思います。
バースデー特典のパンプレゼントはかなり反響があります。
意外にメッセージを見てくれている人が多いんだなという印象です。
これから面白いイベントを考えていけるといいなと思っています。
ハロウィン・クリスマス・〇周年記念などこれからやっていきたいことはたくさんあります！
それをメッセージを活用してお知らせができるといいですね！
Q.導入した感想
サポート担当の方からお電話も定期的にあって、
アプリ触らないとという気持ちになるのでサポート体制が手厚くて良かったなと思っています。
これからもっとアプリを上手に使っていけるようにメッセージをさらに活用したり、集客状況のチェックをしていきたいです。
アンケートの活用もして後々は『みきんちぱん人気ランキング』の投票もしていきたいと思っています。
Q.現在うまく活用できていない方々へアドバイスお願いします。
メッセージを送っていくこととか段々なあなあになってしまうことがあります。
そういう時はサポートの方に電話をして活用の相談に乗ってもらって、
アプリを使っていくイメージをまた改めて活性化してあげるといいかなと思います。
できることは多いので、アプリを使っていくと決めたからには適当にやらないということが大事かなと思います。

今後の展望について

お店の目標としては、お客様が絶えないお店にしていきたいです。
面白いイベントを考えて、お客様にお店を楽しんでもらいたいです！
エンターテインメントなパン屋さんを目指してやっていきます！
楽しんでもらうツールとしてこれからさらにアプリを活用できていくといいかなと思います。



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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