アプリからの予約が9割。お客様対応に集中できるようになりました！

query_builder 2026/04/01
アプリ制作 アプリ導入事例
アプリからの予約が9割。お客様対応に集中できるようになりました！
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地域：京都府向日市

オープン：2020年6月

業種：理髪店

導入時期：2020年7月

会員数：約470名（2021年9月時点）




Q.前回から1年、アプリの活用状況は？
導入当初からそうでしたが、やっぱりメインは予約システムですね。
今では9割以上のお客様がアプリから予約を取ってくれるようになりましたね。
お陰で店頭業務の負担が減ったので、よりお客様のご対応に集中できるようになりましたね。
リピート率も高いので、ポイントランクの最上級に到達するお客様もチラホラとでてきました笑
Q.ファンを増やすにあたり、変わらないこだわりは？
自分が納得するスタイルになるように全霊で取り組むところですかね。
短時間でお客様をこなすよりも、お一人お一人にしっかりと時間をかけて仕事のできを完璧にしたいと考えています。
勿論その分お一人当たりの時間はかかりますが、その時間も空間を楽しんでもらえるよう、店内はこだわって作っていますね。
Q.特典の利用状況は
ポイント特典は結構貯め続けていただいている方が多いです。
今設定している一番上の特典に到達する方も出てきましたので、更に常連の方向けに見直しもしていきたいですね。
ポイントランクも一番上のランクに到達する方が出てきたんですが、
来店ポイントの倍率が上がるので、このままだと皆さん倍の来店ポイントになってしまうので笑
ポイントランクの設定はもっと特別感がでるようにこちらも見直していきたいですね。
Q.プラストのサポートについて
導入当初は分からない事も多いので、短い頻度で連絡いただけたのは助かりました。
慣れて来ても同じ頻度だと逆に聞く事無くて困るので、連絡の頻度を空けてくれていい塩梅だと思いますよ！

Q.今後やりたいこと、更なる展望

現状は維持していきたいですね。
身体が資本なので、コロナに気をつけて、健康第一で、引き続き長くお店をやっていきますよ！



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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