◇店舗情報◇
岡山県岡山市で経験豊富なオーナーセラピストによるオールハンド施術で、深筋層にアプローチし一人ひとりの体調に合わせたオーダーメイドの施術を提供しています。
人気の全身もみほぐしから眼精疲労に特化したドライヘッドスパ、選べるアロマトリートメントまで豊富なメニューを揃えております。
高い満足度を誇り、当日予約OK・駐車場完備の利便性で、デスクワークの疲れや日々のストレスから解放されたい方に最適な癒しの空間となっています。
ぜひリラクゼーションサロン幸の木で日々の疲れを癒してください♪
インタビュアー: 本日はよろしくお願いします。
まずは自己紹介をお願いできますか?
徳丸さん: 岡山市でリラクゼーションサロン「幸の木」を営んでおります、徳丸ひろ子と申します。よろしくお願いします。
インタビュアー: よろしくお願いします。
今回アプリを導入される前は、どんな課題を感じていらっしゃったんですか?
徳丸さん: 新規のお客様を獲得する取り組みはたくさんあったんですけど、その後につながる仕組みがあまりなかったんです。
そこがずっと課題だなという印象がありました。
インタビュアー: なるほど。新規集客はできても、リピートにつながる仕組みが弱かったんですね。
徳丸さん: そうなんです。私はリピーターさんを大切にしたいという思いがずっとあったので、「このアプリなら、その思いに合っているな」と感じて導入を決めました。
インタビュアー: 楽しみながら通っていただける仕組みになっているんですね。
ちなみに、どんな特典を用意されているんですか?
徳丸さん: 来店でポイントが貯まるようにしていて、一定のポイントで10%オフになります。さらに、200ポイント貯まるとフットトリートメント45分が無料になる還元サービスも作っています。
インタビュアー: それは嬉しいですね。お客様も「貯めよう」と思えますよね。
徳丸さん: そうですね。楽しみながらポイントを貯めてくださっている感じがあります。
インタビュアー: 運用面ではいかがですか?
導入後のサポートについても気になるところです。
徳丸さん: そこは本当に助かっています。すぐ対応してくださるのがすごくいいなと思っています。キャンペーンのことだったり、ちょっとした相談だったり、すぐ聞ける安心感があります。
インタビュアー: お一人でサロンを運営されていると、判断に迷うこともありますよね。
徳丸さん: あります。やっぱり一人でやっていると、「これどうしよう、あれどうしよう」って前に進めなくなる時もあるんです。でも、漠然としたことでも投げかけるとアドバイスをくださるので、すごく心強いです。
インタビュアー: ただのツール提供ではなく、一緒に伴走してくれている感覚なんですね。
徳丸さん: 本当にそうです。一人でやっているんですけど、一緒に進めてもらっている感じがあって、それがすごくいいなと思っています。手厚いサポートだなと感じます。
インタビュアー: 最後に、導入を検討されている方へ一言お願いします。
徳丸さん: 私は導入して良かったなと思っていますし、選んで本当に良かったと思っています。
株式会社オールトゥデイ
住所:埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階
電話番号:048-638-7035
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