会員特別プランで圧倒的リピーター率

query_builder 2026/04/01
アプリ制作 アプリ導入事例
会員特別プランで圧倒的リピーター率

地域：新潟県新潟市

オープン：2019年2月

業種：マッサージ

導入時期：2019年2月

会員数：約850人（2024年9月現在）



Q. 現在の顧客のうち、アプリ会員の割合は？
8割はアプリを使ってくれていますね。
サロン会員価格を設定しているので、継続的に来てくださる方は基本アプリを入れていだいてます。
高齢でスマホを持っていない方でも電子カルテとして顧客管理しているので、アプリ登録数自体は患者さん100％近いですね。
Q. アプリ会員様の増加率について
コロナ禍で一旦集客が難しくなりましたが、
家にこもっていたことで身体がなまってしまった患者様が徐々に戻りつつあります。
新規が月約3～5人、新規さんが増えてアプリ会員も比例して増え始めていますよ。
Q. 新規とリピーターの割合は？
新規よりリピーターさんが圧倒的です。
リピーターだけの人数だと月50人くらいですね。
アプリ会員限定で”サロン会員”という特別プランを作っているので、
定期的に来てくれるようなサイクルを作れているのかなと思います。
Q. 改めて、アプリを導入いただいた感想
診察券の代わりでもあるので、忘れたりすることがなくてすごく使いやすいです。
ペーパーレスの時代でもありますから、顧客管理のツールとして重宝しています。
ご来院の際にこちらが言わずともチェックインしてくださいますし、
患者様の方から特典使いたいって声をかけてくれるので、患者様としても便利に感じてくれていると思います。

今後の展望について

コンスタントに新規月10人、月施術150回、
変動することなくご予約が入るように安定したサイクルを作っていって皆様に寄り添った施術を行っていきたいです。

アプリ制作

----------------------------------------------------------------------

株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
----------------------------------------------------------------------
アプリ事例
アプリ事例/エステ・リラクゼーションサロン
北陸（新潟県・富山県・石川県・福井県）
新潟県
一覧に戻る

NEW

VIEW MORE

CATEGORY

ARCHIVE