電話予約が格段に減り、オンライン予約率85％に

query_builder 2026/04/02
アプリ制作 アプリ導入事例
電話予約が格段に減り、オンライン予約率85％に

地域：群馬県伊勢崎市

オープン：2019年3月

業種：美容室

導入時期：2019年4月

会員数：約900人（2025年9月時点)



Q. 現在の顧客のうちアプリ会員の割合は？
9割以上がアプリを使ってくれています。
媒体経由の新規の方にもご来店時にアプリを案内していて、
「料金は一緒で、ポイント特典やバースデークーポンがあるのでアプリの方がお得ですよ」ってお伝えすると大体ダウンロードしてくれます！
Q. 新規・リピーターの割合は？
新規1割、リピーター9割で圧倒的にリピーターですね。
1割と言っても新規集客も順調で、月平均20人程度は増え続けていますね。
6割が男性で、再来店サイクルが早く、1回来てくれた方はほとんどがリピーターになってくれます。
Q. 月の予約数について
月平均130人～150人、多い時で220人程の予約が入りますが、その中でもアプリ予約は85％です！
好きな時間に簡単に予約出来るのが好評みたいで、リピート率も来店サイクルも短くお店としてもありがたいです。
Q. オープン当初からの売り上げの変化
顧客数と比例して客単価も1.5倍上がっているので、トータルで考えるとオープン時から5倍は上がっていると思います！
コロナ禍で落ち込むと思いきや、一人サロンだからこそのメリットを感じてくれたお客様が増えて一気に上がった感じですね！
Q. 改めて、ご導入の感想
操作がシンプルだし動作もスムーズですごく使いやすいです。
元々シンプルなものが良かったので、お客様も同じように感じてくれて多くの方が使ってくれているんだと思います。
一人で全部こなしてるからこそ電話が取れない時もあって、アプリを入れてからは電話予約が格段に減ったので助かっています。
仮にスタッフが多い大衆サロンでもおすすめのツールだと思いますし、ブランディングの観点から考えても入れない理由がないです！
入れてよかったと思います！

更なる展望について

お店を大きくするとかスタッフを増やすとかは考えていなくて、このまま長く続けていけたらいいなと思っています。
アプリもずっと使っていくつもりです！

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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