窓口をアプリで一本化、リピーターの囲い込みに成功

query_builder 2026/04/02
アプリ制作 アプリ導入事例
窓口をアプリで一本化、リピーターの囲い込みに成功

地域：東京都北区

オープン：2019年3月

業種：美容室

導入時期：2019年3月

会員数：約1120人（2025年12月時点）




Q. 前回の取材からの変化はありますか？
美容室だけでなく、ネイル・マツエクと本格的に展開をしています。
アプリで窓口を1つにすることで、美容室にもお客様を誘導する流れが出来ています。
お会計時にポイントを貯めてくれて、予約はそれぞれに繋がるように外部リンクで設定をしています！
Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？
ポイントがメインですが、マツエク・ネイル・美容室どのお客様も積極的にダウンロードして使ってくれています！
10ポイント、20ポイント、35ポイントと特典を設定していますが、最後まで貯めてドカンと使ってくれる方が多いです。
予約のリンクもそれぞれ動線を作っているので分かりやすいと好評です。
Q. よくご利用いただく機能は？
やっぱりポイントですかね！
貯め忘れた方にはこちらからつける時もありますが、基本的には皆さん勝手に貯めてくれています！
Q. 今後やっていきたいこと、使いたい機能など
いずれは媒体を離れてアプリの予約で一本化したいなと思っています。
独自の予約システムがあるのはかなり強みだと思うので、これから仕組化して上手く活用していきたいですね。
あとはポイントで喜んでいただくことが多いので、ポイントランク機能も設けたいなと思っています！
Q. お店の変わった点、変わらないこだわりなど
1年くらい前にネイルを始めました！
今までのお客様も美容室もネイルもどちらも通っていただけるようになりました。
マンツーマン施術で選んでくれているお客様が多いので、これからも変わらず一対一でしっかり向き合っていきたいです。

更なる展望について

違うエリアで美容室・マツエク・ネイルができるお店を展開していきたいです。
今のお店だけでなく、多くの人のトータルビューティーサロンとして幅広くサポートしていきたいです。


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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