オンライン予約利用率100％！お客様に欠かせないツールに

query_builder 2026/04/02
アプリ制作 アプリ導入事例
オンライン予約利用率100％！お客様に欠かせないツールに

地域：東京都豊島区

オープン：2019年5月

業種：ヨガ

導入時期：2019年6月

会員数：約480人（2025年12月時点)



Q. 現在の顧客のうちアプリ会員の割合は？
9割以上のお客様がアプリ会員です！
「予約はアプリから」とお伝えしているのでスマホを持っていない方以外はほとんどダウンロードしてくれています。
Q. 新規とリピーターの割合について
リピーターがほとんどで9割、新規1割です！
これから新規顧客を増やす取り組みをして、アプリに誘導していきたいと思っています。
Q. 予約の利用率
予約のためにアプリを入れていただいてるので利用率はアプリ会員100％です！
やり方に関しても特に不便なこともなく、皆さんその場で予約してくれるのでスムーズに出来ています。
Q. オープン当初から今の売り上げについて
コロナ禍に1回落ち込みましたが、今は回復して徐々に上がってきています。
客単価は変わらずに、お客様の母数が増えましたね。
Q. お客様の反響・反応など
体験の方でも「アプリ取っていいんですか？」とお客様から聞いてくださることも多く、便利だと好評です。
予約の他にもポップアップ広告でイベントを告知したり、お休みのお知らせを配信していますが、
イベントの集客もできますし、お休みの日に間違えてご来店されることもないので助かっています。
Q. 改めて、ご導入後の感想
電話やメールでのやり取りがないので手間がかなり減りました。
お客様情報もお客様自身に入れていただくので、紙で管理していた頃と違ってスペルや数字の間違いがなくなりました。
アプリがあってよかったと思います。

更なる展望について

現状月会員100人ですが、200人目標に新規顧客を取っていきたいです。
来ていただいた方はしっかりアプリに囲い込みをしてリピート率、定着率も上げていきたいと思います。

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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