ポイント特典利用でリピーター対策！リンクもまとめて使いやすく！

2026/04/02

アプリ制作アプリ導入事例

地域：宮城県仙台市

オープン：2024年12月

業種：ハンバーガーショップ

導入時期：2024年12月

会員数：約780人（2025年12月時点）

Q. ご導入頂いたきっかけは？: 一度ご来店いただいたお客様に、二度、三度と足を運んでいただけるようなハンバーガーショップを目指しているんです。; ケータイにロゴを表示させることで「あのお店のハンバーガーまた食べたい」と思い出していただけるようになるといいなと。; そしてリピーターになってくれたお客様への感謝を形にして、よりお得に楽めるサービスを提供するために公式アプリを導入しました。

Q. ご登録のアナウンスについて: ありがたいことにご来店前にInstagramのプロフィール欄のリンクから登録してくださるお客様も増えております！
事前に登録いただいた方には、登録特典でポイントをプレゼントしてるのでトッピング等楽しんでいただけます。
各テーブルに用意しているQRから簡単に登録できるので、お料理を待つ数分間でサクッと登録していただく方もかなり多いです。

Q. お気に入りの機能は？: ポイント機能が予想以上にお客様からご好評をいただいております。
導入当初は使いこなせるか、お客様に馴染んでいただけるか、と不安もありましたが、; 実際に運用すると楽しんでポイントを貯めていただく方が多く、接客時のコミュニケーションにも役立っているように感じます。
お客様が特典を使用した際に喜んでいただく反応を見るとこちらもうれしく思います。
メッセージ機能も使っています。; 操作自体はとても簡単でちょっとした空き時間にも対応できるので、便利に感じています。
お知らせなど見た方が来るとお客様との距離がぐっと近くなったように感じています。
単なる「再来店の促進」という機能的な側面だけでなく、お客様の反応がダイレクトに伝わってくるメッセージは、; お店側にとっても大きなモチベーションに繋がっています。

Q. ポイントの利用状況は？: 登録してすぐ使う方、貯めて使う方と様々で、毎月結構使っていただいてるイメージです。
まだ最高特典を使用した方は少ないですが、30ポイント、15ポイントの特典も今後どんどん使ってくれる方が増えるのが楽しみです。

Q. 導入後の感想: 今まで紙のスタンプカードやチラシでリピーター対策をしていましたが、アプリ運用の手軽さと効果の高さに驚いてます。
飲食店にとってメニュー変更や季節限定の告知など、設定変更の頻度は意外と高いものです。
このアプリは専門的な知識がなくてもメニュー写真の差し替えやクーポン内容の更新ができるので、最新情報を届けることができます。
特に気に入っているのはメッセージ配信機能ですね。
「コース案内」や「限定情報」をダイレクトにお客様のスマホへ届けられるため、確実な再来店に繋がっています。
クーポン作成も文字を入れるだけなので、休憩時間にパパッと済ませられるのが助かります。
簡単操作でお客様との接点を途切れさせないことができました。

特典内容: 1ポイント/100円トッピングサービス
3ポイント/300円トッピングサービス
5ポイント/お好きなトッピングサービス
15ポイント/ハンバーガーサービス
30ポイント/オリジナルグラスプレゼント

今後の展望について

いつ来ても「やっぱりここのハンバーガーは最高だな」とホッとしてもらえる場所であることを大切にしています。
もちろん、まだ当店に来たことがない方にもぜひ一度自慢のハンバーガーを食べてみてほしいです！
「一度食べたらクセになる」そんな出会いをこれからもたくさん作っていけたら嬉しいです。
そしてもう一つの大きな目標。公式アプリの会員様を1,000人以上に増やしていきたいと思っています！
アプリ会員の方にお得な情報はもちろん、「おっ今日ハンバーガー食べに行こうかな」と
ワクワクするような仕掛けをどんどん考えていく予定です。
新しい取り組みもアプリを使ってガンガンして、ここに来て良かったと思われる店目指して頑張ります♪

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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