2026.09.09
地域:埼玉県川越市
オープン:2024年8月
業種:ビールバー
導入時期:2024年8月
会員数:約450 人(2026年1月時点)
- Q. ご導入頂いたきっかけは?
- 開業初期にまずどうやってリピーターを増やすかが課題でした。
アプリならお客様のスマホ画面にうちのロゴが表示されますよね。
それが、ふとした時に「あのお店に行こう」と思い出してもらうきっかけになると思い導入を決めました。
- Q. お客様にインストールいただく際のアナウンス
- 来店時に新規の方かどうか確認しています。
そこで新規の方なら、お店の特徴や注文方法を説明する流れで「今日から使える300円引きのクーポンがありますよ」とアプリをご紹介します。
自作のPOPをメニューと一緒に置いて、スムーズに登録してもらえるよう工夫しています。
- Q. 各種特典の反応・お客様の反響など
- 初回のクーポンはほとんどの方がその場で使ってくださいます。
ポイント特典は「7ポイントで飲み比べセット」を用意していて、これが一番人気ですね。
リターンを大きく設定しているのでお客様も「最後まで貯めよう」という方が多い気がします。
現在は新規とリピーターが1対1の比率になっており、しっかりリピーター対策にもなっています。
- Q. よく使っている機能は?
- ポイントやクーポンも使いますがメッセージもよく送っています。
ビールのラインナップが入れ替わるタイミングで、月に数回メッセージを配信しています。
うちはコアなファン向けというより「ライト層」が挑戦しやすいので、 - 写真付きで「今のラインナップはこれです」「次はこんなビールが入りますよ」と視覚的に伝えることを大切にしています。
他にもバレンタインやクリスマスの限定メニューなど、自分でデザインした告知画像を送ったりもしています。
今後の展望や目標
まずはこのスタイルを確立し、埼玉県内で多店舗展開を目指したいですね。
うちの強みは「埼玉県内のブルワリー」との深い関係性なので、
このモデルを活かしてゆくゆくは全国各地でその土地のビールをその土地で楽しめるような文化を作りたいです。
アプリを通じてお客様との繋がりを維持しながら、クラフトビールがもっと日常的な存在になるようにしていきたいですね。
うちの強みは「埼玉県内のブルワリー」との深い関係性なので、
このモデルを活かしてゆくゆくは全国各地でその土地のビールをその土地で楽しめるような文化を作りたいです。
アプリを通じてお客様との繋がりを維持しながら、クラフトビールがもっと日常的な存在になるようにしていきたいですね。
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株式会社オールトゥデイ
住所:埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階
電話番号:048-638-7035
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