お客様との距離をより縮める為のツールです

query_builder 2026/04/02
アプリ制作 アプリ導入事例
お客様との距離をより縮める為のツールです
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地域:京都府八幡市

オープン:2021年1月

業種:ヘアサロン・アイラッシュサロン

導入時期:2020年2月

会員数:約75名(2021年9月現在)



Q.導入のきっかけは?
プラストさんのお話を聞いてからお客様に「アプリってどう思う?」と聞いてみたところ、
ポイントカードよりアプリの方が便利というお客様が多かったんです。
今どこにでもアプリがある時代ですからね。
自分の店のロゴがスマホにあるのも嬉しいです。
あとは、来てもらった営業さんの丁寧なお人柄に惹かれて決めたのもあります♪
Q.登録をお客様に促すアナウンスについて
ご来店いただいたお客様に直接お声がけしています。
「アプリあるんでポイント貯めれますよ。お得になりますよ。」とお伝えしています。
当店は口コミや紹介でご来店いただくことが多いので、事前にダウンロードしてきてくださる方も多いですね。
初回来店の方はだいたい施術後にお声掛けをしています。
その場でダウンロードしてくださる方は「アプリあるってすごいね!」と反応が良くてうれしいですね。
Q.ポイントのご利用はどうですか?
お客様に還元できるように、5回に1回はポイントを使えるように設定をしています。
打ち合わせ時はポイント特典は決めなかったんですが、
実際にアプリを納品してもらった後に自分でシステムから特典を設定しました。
お客様がポイントで値引きができているからいいなと思いますね。
Q.導入した感想
皆さん、アンケートを気づいたら回答してくれていて、回答結果見たときは嬉しかったですね。
お客様のお声がすごい活力になります。
パソコンが苦手な私でも、スマホからシステムを操作できるのが便利だなと思います。
管理画面もシンプルでわかりやすいところがいいですね。

今後の展望について

介護の資格も取得したので訪問美容も広げていきたいと思っています。
お店も全てバリアフリーで段差もなくしてますし、どんなお客も対応できるようにして、家族みんなでご来店いただけるようなサロンを目指します。



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株式会社オールトゥデイ

住所:埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号:048-638-7035

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