ターゲットにしている年代がアプリにはまってくれて最高です♪

2026/04/02

アプリ制作アプリ導入事例

地域：滋賀県大津市

オープン：2021年3月

業種：居酒屋

導入時期：2021年4月

会員数：約120名（2021年11月現在）

Q.導入のきっかけ: まずは自分のお店専用のアプリができるということに興味を持ちました。
新規のお客様ではなく常連のお客様への還元ができるのは、お店のことを好きになってくれる人を大切にしたいという自分の想いと合っているなと思って。
あとは顧客管理のところです。
どうしても居酒屋だとお客様のこととかを詳しく知ることができないんですけど、
アプリを取ってもらえれば少なからずお客様のことを知れるのでいいなと思いました。

Q.登録をお客様に促すアナウンス: 「お店専用のアプリなのでダウンロードしてください」が最初の声掛けです。
お客様から質問されたら「ポイントとか誕生日とかお得になりますよ」とアプリをダウンロードするメリットをお伝えしています。
意外と年配の方がアプリをダウンロードして楽しんでくれます。
年配の女性には「アプリを紹介したらポイントがさらにもらえますよ」とか声掛けするとアプリも取ってくれたし、お友達に紹介もしてくれました。

Q.ポイント利用: ポイントに関しては貯める人がほとんどです。
最高が『20ポイント：お会計15％OFF』で特典を打ち出しているのですが、なぜか40ポイントくらいまで貯める人もいます(笑)
ポイントを貯めることにすごい楽しみを感じてくれるお客様もいるので、そういうのはお店の雰囲気も良くなるなと！
常連さんとかは「ポイント貯めたほうがいいよ」と他のお客様にアプリのことを告知してくれるので助かってます！
もう少し経つとかなり貯まる人が多くなるかなと思うので、これからいっぱい使ってくれるんじゃないかなと思います。

Q.反響の良かったメッセージ: 土用丑の日のサービスかなと思います！
アプリ会員限定で特別価格で打ち出していたので、それは良かったなと思いますね。
あとは営業再開とかの通知です！
コロナ禍で営業状況が分からないお店って本当に多いじゃないですか？
その中で再開のお知らせとか営業時間とかをお知らせできたのは良かったなと。
これから送っていきたいと思ったのは、本日のおすすめとかの告知ですね。
お店がシーズンごとに取り扱うものが全然違ってくるので、そういうことを告知できるといいなと思いました。

Q.導入した感想: 最初にサポート担当の方がご年配の方がアプリ楽しんでくれますよとお話されていたんですが、ちょっと半信半疑だったんです。
ただ実際やってみると本当にご年配の方がマメにポイントを取ってくれたり、楽しんだりしてくれる。
70代の方からアプリで予約があったのは驚きでした！！
あとはサポート体制も満足です。
言ったときにお店に来てくれて、教えてくれるので助かります。
後回しにされないです！

Q.現在うまく活用できていない方々へアドバイスお願いします。: 会員登録クーポンの活用かなと思います。
アプリダウンロードのきっかけをしっかり作ってあげると声掛けが楽になりますし、それだけで取ってくれる可能性が上がると思います。
まずお客様がアプリを取ってもらうことが大切だと思うので、そこの導線はしっかり整備してあげるといいかなと思います。

今後の展望について

まずは店舗拡大をしていきたいです。
取り扱うものはどうか分かりませんが、コンセプトとしては今と同じようなお店です。
ゆっくりお酒とお料理を楽しんでもらうお店で、若い人向けというより年齢層高めなイメージです。
美しくて、美味しいものを少しずつ楽しんでもらえればいいかなと思います。
ランチの継続はどうしようかな。
10月からランチをスタートしたのですが、生活がすごい規則正しくなりました(笑)
様子を見ながらお店のスタイルももっと固めていけるといいかなと思います！！

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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