2026.09.08
地域:愛知県豊川市
オープン:2021年11月
業種:美容室
導入時期:2021年11月
会員数:約500名(2022年2月現在)
- Q. 前回から1年、アプリの活用状況は?
- 相変わらずめっちゃ助かってます!バリバリ活用させてもらってます!
主に予約のところですかね!
やっぱり24時間いつでも予約できるのがいいってお声はいただきますね。
おかけで予約が取りやすくなったので、今まで4ヶ月に1回だったお客様もスパンが短くなりました!
お客様とお会いする数も増えたので嬉しいですね。
あとは、当店オリジナルのヘアオイルを作ってみたり、お店専売だったシャンプーをネット購入可にしたり、 - お店としてもグレードアップしてます!
- Q. ダウンロードしていただくために取り組んだことは?
- 特に変わったことはしてません!笑
いつも通りお会計の時にお声掛けをして、 - 「アプリ予約が簡単だし、優先だから楽で好きなところに予約できるよ!」ってお伝えしています。
- その方が私も楽ですし。当店のような個人店こそアプリはやってよかったなと実感していますね。
- Q. メッセージの活用について
- バースデーメッセージの特典を結構使ってくれますね。
特典内容を事前に配信をしていると気付いてくれるので、ご来店のきっかけになってるのかなと思います。
予約前日にもメッセージを自動で配信しているおかげか、予約忘れというのはほとんどないですね。
- Q. 特典の利用状況は?
- ポイント特典はやっぱり最高ポイントまで貯めておくって人のほうが多いですね。
①50P・・・500円OFF
②80P・・・トリートメントサービスor20%OFF
③100P・・・カラー半額orカット無料
①か③を使われる方が多いですねー!
逆に②を使った方はいないかもしれないです。笑
男性のお客様で③を使われた方がいて、 - ポイントだけでカットができたので「本当にいいの?大丈夫?」って帰っていきました!笑
お客様に喜んでもらえて私も嬉しいです。
- Q. 今後のやりたいことは?更なる店舗について
- 1年前からずーっと言ってるのですが、日頃の感謝を込めてお客様とお店でパーティをしたいです。
このような時期なのでなかなか難しいですけど、その際はまたメッセージ等で配信したいですね。
- Q. 導入した感想
- 最近ではアプリを通して新規様がご来店してくださっているので、改めて良かったなと思います。
お友達同士で紹介してくれて、新規様もアプリから予約を取ってくれて理想形に近づいてきたなと思います。
今後の展望について
新メニューも今後追加していこうかなと考えてますし、内装もまたグレードアップさせようと思っています!
まだ夢のまた夢ですけど、日頃の感謝をお客様にお伝えするために感謝パーティーを開催したいですね。
あとは、変わらず明るく元気に楽しく過ごせて行けたらなと思います♪
まだ夢のまた夢ですけど、日頃の感謝をお客様にお伝えするために感謝パーティーを開催したいですね。
あとは、変わらず明るく元気に楽しく過ごせて行けたらなと思います♪
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株式会社オールトゥデイ
住所:埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階
電話番号:048-638-7035
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