2026.09.08
地域:京都府福知山市
オープン:2021年5月
業種:リラクゼーションサロン
導入時期:2021年5月
会員数:100人(2021年3月時点)
- Q. ご導入頂いたきっかけは?
- 電話が来たタイミングではまだ何も導入していなかったんですけど、
- 何かやったほうがいいかなというのと予約システムが欲しいとは考えていて。
- そんな中アプリの話をいただいて、
自分が求めていた予約機能に+αでたくさんの機能があるのはお得だなと思い導入を決めました。
- Q. ご登録のアナウンスについて
- Instagramのストーリーに載せてみたり、投稿に「予約はこちらから」とアピールしたりしています。
来てもらってからアプリを取る場合は「ポイント貯めてもらったらお得に使うことができますよ」とか - 「予約が簡単に取れるようになりましたよ」とダウンロードするメリットをお客様に伝えてます。
さらに今回HPからもアプリがダウンロードできるように設定してもらいました。
声掛けと様々な媒体を使って登録を促しています。
- Q. 導入してみての感想は?
- アプリから予約が入ってくれると嬉しいです。
ダウンロードしてくれると携帯にお店のロゴが表示されるので、お客様の目につくようになって良かったです。
サポート体制に関しても設定やキャンペーンの相談とかしやすいし、その変更に応じて色々やってくれるので助かっています。
今後、物販での売り上げをさらに伸ばしていきたいと思っているのでまた相談に乗ってもらいたいと思います!!
- Q. ポイントの利用状況は?
- ポイントはかなりいい感じで、3ポイントと5ポイントの特典をかなり使ってもらっています。
ただお店の見直しをするにあたって10ポイントの特典だけ変更をしましたね。
使用頻度は減るかなと思いますが、お店の負担を考えると効率が上がりそうなので今後どうなるのか楽しみです。
あとは、来店回数に応じてランクが上がるシステムを使ってます。
ランクアップに応じためちゃお得なクーポンを準備しているので、今後使ってくれるといいなと思います。
- Q. 反響の良かったメッセージは?
- カウンセリングDayというお客様の身体や美容に関するお悩みを聞く日を不定期開催しているので、
- それのお知らせで主に使っています。
あとは新年のお知らせとかモニター募集のお知らせなどを送っています。
お店に来ていただいているお客様限定だったりするので、そこでInstagramのお客様と差別化を図っています。
今後はHPのブログを連動して見てもらいやすいような環境を整えられるようにしていきたいです。
あと他にも回数券や複数割引、紹介特典など新しい試みも考えています。
お店の変化もメッセージでお知らせできればなと思います。
今後の展望について
理想はあと月に5人ほど増やして、売上の3割が物販というスタイルにしていきたいと思います!
来てくれたお客様に1品でもうちの商品を取り入れてもらいたいので、
来店時にはお客様が自分の健康や美容、身体に向き合える時間にしていきたいです。
それがお客様の自信に繋がり、健康に繋がる仕組みになればなと!
うちの商品を使って身体が元気になったと思ってもらえるよう、お店の商品や施術に向き合っていきます!
来てくれたお客様に1品でもうちの商品を取り入れてもらいたいので、
来店時にはお客様が自分の健康や美容、身体に向き合える時間にしていきたいです。
それがお客様の自信に繋がり、健康に繋がる仕組みになればなと!
うちの商品を使って身体が元気になったと思ってもらえるよう、お店の商品や施術に向き合っていきます!
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株式会社オールトゥデイ
住所:埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階
電話番号:048-638-7035
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