アプリを自分たちの取り組みを広げるツールにしていきます！！

query_builder 2026/04/06
アプリ制作 アプリ導入事例
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地域：愛知県津島市

オープン：2018年11月

業種：整骨院

導入時期：2020年7月

会員数：約80人（2022 年4月時点）




Q.前回から約1年、アプリの活用状況は？
1か月か2か月に一回、お店のメニュー紹介や身体に関する豆知識などを送るようになりました！
そういうメッセージが会話のきっかけになるので、お客様への信頼度向上にも繋がるかなと思います。
あと予約機能は変わらず使っています。
予約のところはかなり使い慣れたので、全く不明点なく活用できています。
Q.お店の変わった点・変わらない点？
お店が目立つような看板を立てました。
お店に変化がないとマンネリ化しちゃうかなと思ったので、できるだけ変化をするように意識をしています。
変わらないところだと、集客です。
基本的に口コミや紹介で来てくれる人がほとんどで、リピーターになってくれるお客様が多いので、
リピート率が高いところも前と変わらないところかなと思います。
Q.アプリの活用・お店で変わらないこだわりは？
アプリで今、こだわっているところはお客様へのメッセージ配信ですね。
できるだけお店の情報はお客様に伝えてあげるように意識しています。
お店でのこだわりは一対一の丁寧な施術です。
複数割引というのもやっているので、家族や友人2,3人で来院してくれるお客様もいますが、
急いで施術をしないこと、常に今施術を受けてくれるお客様優先というのは意識しています。
アプリで予約が入るのでより集中できる環境になったかなと思います。
Q.各種特典の利用状況、お客様の反響は？
1年経って、ポイントが貯まる人が増えてきたので使われるようになってきました。
500円引きの特典を貯めるごとに使ってくれる人もいますが、30分コース無料まで頑張って貯める人など様々です！
ポイントが貯まるというのはお客様から評判がいいし、お客様が自分でポイントを取るのでこちらの負担にならないのはありがたいです。
Q.今後やりたいことは？
グーグルマイビジネスの情報を載せていきたいです。
やはりお店の変化を加えるとなったときに外観ばかりではなくて、ネット媒体なども変化していくといいかなと思って。
変化するにもできるだけコストを掛けずお客様に変化が伝えたいので、情報を載せてお客様に口コミをもらってという感じでできるといいかな。
お客様と一緒にお店を変えていけたらなと思います。
Q.アプリを導入した感想は？
去年まではアプリで予約できるのは便利だねという声が多かったのですが、今年はそれに加えてポイント特典に関する声が多かったなと思います。
お客様に長くアプリを使ってもらっているからこその声ですね。
お店の常連さんがお得に利用できるというのは良かったです。

今後の展望について

自分たちがやっている特別な施術をもっとたくさんの人に知ってもらいたいです。
身体の痛みばかりではなく、何か困ったらうちに相談してくれるようなそんな存在にしていきたいと思います。



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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