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2026/04/08

アプリ制作アプリ導入事例

地域：石川県金沢市

オープン：2021年11月

業種：居酒屋・バル

導入時期：2021年12月

会員数：約80人（2022年5月現在）

Q.導入のきっかけ: 電話や実際に来ていただいて熱心にお話いただいて、話を聞く中で、リピーターさんへのツールになるなと感じました。
まずお店のファンになってくれる人を大事にしていきたいという想いがあったので、そこがマッチしたのかなと思います。
あとは割引券やポイント特典など導入後も自由にカスタマイズできると言うところにも魅力的に感じました。
元々大手ファミレスチェーン店で店長をしていたのですが、そういう店だと本社がアプリの内容を決めるので、自由度がないなと感じていました。
自分で自由に反映できるというのを有効的に使っていきたいと話を聞いて思いました。

Q.登録をお客様に促すアナウンス: お客様が声掛けをしてくれています！
常連さんが連れてきた人にアプリを紹介してくれているんです。
こっちで声掛けしてるのは、お店のこと気に入ってもらえたかなって方へアプリの説明しています。
「来店ポイント貯まるよ」とか「今日入ってくれたら10％OFFクーポン使えるよ」とかダウンロードするメリットを伝えています。

Q.ポイント・クーポンの利用: ピザ割引とチーズの盛り合わせのクーポンはとても人気です！
クーポンで思ったのですが、このお店の人気メニューが数値として分かるのはいいなと感じました。
ピザとかパスタとか色んな種類のクーポンを打ち出しましたが、ピザが一番反響が良かったです！
それで新メニューなどもピザを中心に考えたり、クーポンの反響からお店の改善に繋げられるのは思いがけないメリットだったなと感じています。

Q.反響の良かったメッセージ: まん防明けのメッセージはとても反響が良かったなと思います。
まん防の前よりまん防明けの方が多かったです。
実際お客様からもメッセージ見たと声掛けていただきましたし！
格付チェックのイベントも反響良かったなと思います。ワインとチーズの高いのと安いの食べ比べですね！
宣伝的効果を狙ってました。
あとは顧客様還元のパーティーですね。初回にしてはかなり喜んでくれたかなと思います。
占いとコラボみたいな形で配信しました！占い×チーズって女性大好きかなと思って！
これからもお客様が楽しめるようなことを考えているので、配信していきたいです！！

Q.導入した感想: 導入して良かったなと思いますし、引き続き活用をしていきたいと思います！
来店ポイントで顧客管理ができる強みが分かりました。
お客様ノートも付けているのですが、接客中にノートを確認しながら話すわけにはいかないんですよね。
アプリを取ってもらえれば「あ、この人3回も来店してくれてる』って発見がありました。
意外に自分の記憶って曖昧なんだなと！
大型店じゃないからこそ、接客する機会が増えるので顧客管理できるのは良かったなと感じています。

Q.現在うまく活用できていない方々へアドバイスお願いします。: 新メニューをメッセージ送ったり、お店の内観を変更したタイミングでメッセージを送ったりと、; お店の変化を楽しんでもらうことが大切かなと思います。
管理画面も本当に分かりやすくて、メッセージも工夫次第でとても効果が上がってきます！
管理ページをとにかく触ってみて、自分がやりたいなと思っていることを試してみることが大事かなと思います！

今後の展望について

引き続きよりたくさんのお客様に来ていただいて、チーズの魅力をよりたくさんの人に発信していきたいなと思っています。
お店のファンを増やして、チーズを食べに行くとなったらフロマージュと思ってもらえるようなお店にしていきたいなと思います。
そのためにもアプリを使ってお店に来ていただいているお客様への還元ができればなと思います！

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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