アプリとSNSを連携させて相乗効果！！

2026/04/08

アプリ制作アプリ導入事例

地域：和歌山県和歌山市

オープン：2021年10月

業種：カイロプラクティック

導入時期：2021年12月

会員数：約60人（2022年6月現在）

Q.導入のきっかけ: アプリを説明いただいて、予約やポイント、メッセージなどリピーター対策のために必要なのかなと感じて導入しました。
またホームページやInstagramなど、今後力を入れていきたいものと連携できるのも魅力的に映りました。
他にも、アプリだけでなくオプションも充実していたのでいいなと感じました！

Q.登録をお客様に促すアナウンス: 「来店いただいたら毎回ポイント加算されますよ」とか「クーポン使えますよ」と声掛けをしています。
基本的にお客様がメリットに感じるようなことを伝えています。
声掛けのところは最近サボり気味になっていたので、都度意識して声掛けしていきます！
サポートの人からも定期的に連絡が来るので、その度頑張らなきゃなと思いますね。

Q.ポイント・クーポンの利用: ポイントはお客様が自分で貯めて、楽しんでくれています。
基本的にほとんどの人が100ポイント（施術料半額）まで貯めてくれていて、1人だけ100ポイントまで貯めきって使ってくれました。
これからさらに増えてくるかなと思うので、ポイントの声掛けもしていきたいです。
クーポンはたくさんのお客様が使ってくれました。
アプリダウンロード特典の『ハンドリフレクソロジー』はダウンロードしたその日にすぐ使ってくれています。
あとバレンタインクーポンはかなり多くの方が利用してくれました。
季節のキャンペーンというのはこれからも都度やれるといいかなと思います。

Q.反響の良かったメッセージ: クーポンでも伝えましたが、バレンタインは反響がありました。
あとドライヘッドスパモニターをアプリのメッセージで募集しましたが、すぐに定員10名が埋まりました。
メニューを増やすときにはモニター募集を打ち出していけたらなと思うので、配信していきたいです！
あとは誕生日メッセージの特典も利用してくれています。
『ハンドリフレ』をサービスしているのですが、ついでにという感じで使ってくれるのでありがたいなと思います。
誕生日は自動でメッセージを送ってくれるので、負担なしで顧客満足度も上げられてありがたいです！

Q.導入した感想: アプリ予約・メッセージやInstagramのオプションなどありがたいなと思います。
あとHPと連携して、月に1回ブログの内容をアプリでメッセージ送信してもらうようにしました。
負担を増やさず、他の媒体と連携して使えるのはありがたいです。
あとはブランディング面です。
お客様からの反応がいいです！「すごいね」とか「お店のアプリ作れるんだ」とか！
お客様がちゃんとしてるお店だと認識してくれます！

Q.プラストのサポート体制: 要望したことをやってくれますし、相談に乗っていただけるので満足しています。
アプリの相談だけでなく、Instagramや予約のメニュー、チラシなど何でも相談に乗ってくれるのでとても助かっています。
最初うまく活用できるかとか相談のってくれるかなとか不安でしたが、全然そんなのを払拭してくれました。

今後の展望について

近い目標だと来客数の増加です！
イベント参加や地域の方の紹介で徐々にお客様が定着してくれていますので、そこからさらに伸ばしていきたいです！
先々の目標だとテナントを借りるか、家の増築をしてもっと個室感を出せるといいなと思います。
今だと家の一室を使っているという感じなので、”お店”っていうのをお客様に感じて頂けるようにしていきたいです！

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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