2026.09.09
地域:滋賀県大津市
オープン:2021年8月
業種:ドライヘッドスパサロン
導入時期:2022年11月
会員数:約60人(2022年7月現在)
- Q.導入のきっかけ
- まず予約の媒体が欲しいなと思っていました!
今の時代オンライン予約があることが当たり前の感じがあるので予約ができるのは魅力だなと。
あとその時はInstagramとGoogleで集客をしていたので、連携して活用できるのもよかったですね。
自分がやっていることをもっと効率よくやっていきたいなと思っていたので、予約媒体+SNS連携というところで導入を決断しました。
- Q.登録をお客様に促すアナウンス
- うちのお店は施術後に女性が化粧する時間をとっています。
なので化粧台にアプリの会員募集POPを置いていて、興味を持っていただいたお客様にダウンロードを誘導しています。
基本的に初回は電話やDMからのお客様が多いので、「アプリから予約取れるよ」とか「ポイント貯まるよ」とか伝えるとアプリをとってくれます。
自分も楽ですが、お客様もお得で楽にお店のことを活用できるようになるのはありがたいのかなと思います!
- Q.ポイント・クーポンの利用
- アプリダウンロード特典の『眼精疲労オプションサービス』はとても人気です!
次の来店時に、オプション+に繋がるのでダウンロード特典はオプションサービスにしてよかったなと思います。
あとは一周年記念の特典もやって良かったです!
今後ギフト券の作成や回数券などお得に利用できるものは準備していきたいなと思うので、さらにお店を進化させていきたいです!
ポイントは一番最後まで貯めたいという人ばかりでまだ使われてないですが、今後最後まで貯め終わって使ってくれる人が増えるかなと思います!
- Q.反響の良かったメッセージ
- 一周年記念のメッセージを配信しました!
一周年記念はやりたいなと思ったので、やれてよかったなと思いますし、お客様も喜んでくれました。
今後はマルシェなどのイベント参加をしていきたいです。
そこでお得にドライヘッドスパなど体験してくれたらと思うので、そういうイベント告知をお客様にも配信したいです。 - まだまだ送信する頻度が少ないので、お店の変化や新しいメニューなど告知できたらなと思います。
- Q.導入した感想
- 導入してよかったです。
自分がマメな作業ができないので、予約を取れたり、自動で確認のメッセージを送ってくれて本当にありがたいです!
他にも来店が離れたお客様に対して自動でメッセージを送ってくれるので、自分の業務量を上げずにお客様の満足度を上げられるのはすごいです!
今後の展望について
ネトラバスティーのスクールを展開していきたいなと思います。
今の自分の技術を自分で終わらせるのではなくて、いろんな人に伝えていきたいです!
あとは被災地のボランティアにも行きたいですね。
ボランティアをしてる人も疲れがたまるかなと思うので、そういう人たちにも癒しを提供したいです。
やっていることは結構珍しいことなので、今やっていることをどんどん普及できたらなと思います!
今の自分の技術を自分で終わらせるのではなくて、いろんな人に伝えていきたいです!
あとは被災地のボランティアにも行きたいですね。
ボランティアをしてる人も疲れがたまるかなと思うので、そういう人たちにも癒しを提供したいです。
やっていることは結構珍しいことなので、今やっていることをどんどん普及できたらなと思います!
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株式会社オールトゥデイ
住所:埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階
電話番号:048-638-7035
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