お客様との強い結びつきのためにアプリを活用

query_builder 2026/04/08
アプリ制作 アプリ導入事例
お客様との強い結びつきのためにアプリを活用
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地域：三重県桑名市

オープン：2022年1月

業種：脱毛サロン

導入時期：2022年4月

会員数：約90名（2022年7月現在）




Q.導入のきっかけは？
理由としては3つあります！
1つ目は、個人情報を電子カルテで管理できることです。
お客様にご入力頂けることで手間が省けるかなと思いました。
2つ目は、アプリから簡単に予約ができる点です。
脱毛なので直接お電話されにくい方がやはり多いみたいで、アプリからだと気軽にご予約いただけるかなと思いました。
3つ目は、リピーターの方に向けて囲い込みができることですね。
通って頂けるお客様に日頃の感謝をお返しできたらいいなと思いました。
Q.登録をお客様に促すアナウンス
自分ではがきを作成してポスティングをして『QRコードとアプリを登録をしてもらったら【初回1箇所無料】』と載せて配りました。
ご来店いただいた方は登録してくれていますね。
あとは、既存の情報サイトにアプリダウンロードでお得なクーポンがあることを載せたり、お友達のお店にPOPを置かせてもらったりしました。
若い子は電話が苦手なので、アプリは助かるという声をいただきます。
Q.ポイント・クーポンの利用
クーポンは初回登録クーポンを発行しています。
むしろそのためにアプリ取ってくれている感じなので。笑
アプリをダウンロードされた方はほぼ全員使ってくれていますね。
ポイント特典も脱毛以外のメニューを試していただけるような特典を載せています。
「ポイント貯めるの楽しい！」と言ってくれていますね。
Ｑ.導入した感想
お客様の情報をすぐに出せるのが良いですね！顧客管理のしやすさがあります。
登録項目に趣味を入力する項目を入れたんですけど、そこでお客様のことが事前に分かるのもいいですね。
ポイントも意外と皆さん貯めてくれていて嬉しいです。
コースの残回数をお客様側でも把握ができるので、安心との声もいただきました。

今後の展望について

今年中に100人以上ご登録いただくこと！
2.3年の間にはもう1店舗出すことができたらいいですね。
随時店内もアップグレードしているので、今後も技術の向上をして受けていただけるメニューも増やしていきたいです。



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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