アプリでお店への安心感とブランディングを！！

2026/04/08

アプリ制作アプリ導入事例

地域：三重県鳥羽市

オープン：2022年4月

業種：脱毛

導入時期：2022年4月

会員数：75人（2022年8月現在）

Q.導入のきっかけ: 地域柄、ネット集客ではなく紹介を強くしていきたいと思っていたので、口頭だけでなくSNSを使った紹介ができるところに興味をもちました。
紹介カードは失くしやすかったり、埋もれたりすることが多いです。
アプリであれば携帯上に確実に残りますし、目につきやすいんじゃないかなと！
あとは予約機能が欲しかったです。予約はオンラインというのが、今の時代かなと！
予約機能と紹介の窓口を増やしていきたいと思い導入しました。

Q.登録をお客様に促すアナウンス: 来店していただいたら「アプリダウンロードして下さい」と軽い感じで誘導しています。
「アプリをダウンロードするとポイント貯まりますよ」とか「予約が簡単に取れるようになりますよ」とかお伝えしています！
けっこう軽い感じでアプリでできることを伝えているという感じです。
基本的にはそれで導入してくれます。
新規のお客様でも既にダウンロードしてくれていることがあるので、HPからとか紹介とかしてくれているんじゃないかなと思います！
そういう人たちも何でアプリを取ってくれたか情報収集していかないといけないなと思います。

Q.ポイント・クーポンの利用: ポイントはまだまだこれからかなと思います！
ただ、お客様が来店して普通に自分でポイントを取ってくれるのでかなり楽です。
お客様自身でポイント管理できるので楽しんでもらえるし、こちらは負担なくて良いことばかりです！
クーポンは幅広く使ってもらっているなという印象です。
Google口コミクーポン、Instagram投稿クーポン、お友達紹介クーポン、バースデークーポンなどたくさんのものが使われているなと思います。

Q.反響の良かったメッセージ: 自分がマメにパソコンに触れるタイプではないので、自動で送ってくれるメッセージはとてもありがたいです。
明日予約だよとかそろそろ来店からこれくらいの期間経ったよとかあるのは本当に楽だなと！
あとはお誕生日のメッセージです。
お誕生日メッセージ特典も多くのお客様が使ってくれます。
「誕生日の特典があるから来ました」と言ってくれるお客様もいらっしゃいます！

Q.導入した感想: 業務の負担軽減につながりました！
電話予約を受けて手入力する手間もないですし、予約前日の確認メッセージ、来店後のありがとうございますメッセージなど全部機械でできるので本当にかなり楽です！
あとは「お店専用のアプリ作ったなんてすごいね」とお客様からの反応がとてもいいです。
チェーン店はアプリが増えてきましたが、個人のお店でアプリがあるのは珍しいみたいで！

Q.現在うまく活用できていない方々へアドバイスお願いします。: 予約設定や自動で送れるメッセージの設定などしっかり打ち合わせをすることが大切かなと思います。
最初にカッチリと中身を決めておくと少しの修正で済むので、自分も楽になるかなと。
あとはメニューを増やすことがあれば事前にサポートの方に相談したほうがいいです。
お店をある程度やっているとこのメニューを増やそうとか、ここを変えようとか出てくるかなと思うので、事前に共有していいタイミングでアプリの設定も変更できるといいかなと思います。

今後の展望について

最終的な目標は店舗を持つことです！
現状、自宅サロンなのでよりお店っぽさを出していきたいです！
その為にもアプリで自動でやってくれる部分だけではなく、手動メッセージを送ったり、Instagramの配信をしたり積極的にできるといいかなと思います。
HPやアプリでブランディングは出来てきたなと感じているので、お店の安心感というのを今後出せたらなと思います。

アプリ制作

----------------------------------------------------------------------

株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

----------------------------------------------------------------------

アプリ事例

アプリ事例/エステ・リラクゼーションサロン

東海（岐阜県・静岡県・愛知県・三重県）

三重県

一覧に戻る