自分が楽をするためではなく、お客様が喜んでくれるを第一に！

2026/04/08

アプリ制作アプリ導入事例

地域：兵庫県高砂市

オープン：2022年 2月

業種：美容院

導入時期：2022年4月

会員数：183人（2022年8月現在）

Q.導入のきっかけ: 大体の電話は断るんですけどアプリという言葉がすごい残りましたね。
ホットペッパーは自分の考えとは合わないなと思っていたのですが、予約媒体は欲しくて。
なので話を聞いてみようかなと思ったのですが、営業の男の人が面白くて、雰囲気が良く、お店のタイミング的にも良かったです。
その後打合せで来てくれた人も雰囲気が良く、とても気軽にお話ができたので良かったなと思います！

Q.登録をお客様に促すアナウンス: 「アプリを登録してくれたらお会計10％OFFクーポンがありますよ！いつでも使えます！」とお声掛けしています。
お客様から「ネット予約ありますか？」と言ってくれるところもあるので「アプリからできますよ」とも話しています。
新規の人もダウンロードしてくれてることがありますね。; 家族内で紹介してくれてたりHPからダウンロードしてくれてたり、お客様自身でやってくれるのはありがたいです！

Q.ポイント・クーポンの利用: アプリダウンロード特典の『お会計10％OFF』クーポンを使ってくれます！
いつでも使えるようにしているので、パーマやカラーなど高いメニューを組み合わせて使うお客様が多いです。
ただ、割引より技術をサービスしたほうが反応がいいなと思います。
２回目来店時にシャンプーミニボトルプレゼントをしているのですが、店販商品の販売に繋がりますね。
シャンプーも1回試してみないと嫌な方が多いかなと思うので、お客様は嬉しいと思います。

Q.反響の良かったメッセージ: 誕生日メッセージはすごく喜ばれます！
お客様が喜んでくれるので、あってよかったなと思います。
予約の確認メッセージも「本当にすごいよね」とか言ってくれます。
自分が楽するためとかではなくて、お客様が喜んでくれることが何より嬉しいです！

Q.導入した感想: 純粋にあってよかったなと思います！何よりお客様が喜んでくれています。
毎回来店するたびに「アプリがあってよかったわ」って言ってくれる人もいます。
ページ内で迷うことがないし、すぐお店の予約が取れるということがいいみたいです！
他にも「アプリがあってすごいね！」とかお客様からの反応がいいので、本当にありがたいです。
今後はもっとケアの方法など情報配信していけたらなと思います！

Q.現在うまく活用できていない方々へアドバイスお願いします。: 自分が楽をするためではなくて、お客様にとってアプリがあってよかったなと思えるような気持ちを持つことが大切かなと思います。
お客様がどうすればもっと喜んでくれるかを念頭に置いて、アプリを活用してます！

今後の展望について

色んなイベントをしていきたいなと思います。
旦那が服のブランドをやっているので、フリーマーケットみたいに店頭に置いてみたり、友達が趣味で作ったハンドメイドや美容系商品の販売をしたりしていけたらなと思います。
地域の方たちとの横の繋がりを大事にしていきたい！
このお店に来たら高砂市の良い店が分かるようにしていきたいです！

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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