お客様受けがいい！お客様・お店両方にとって便利なツール

query_builder 2026/04/08
アプリ制作 アプリ導入事例
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地域：兵庫県尼崎市

オープン：2022年4月

業種：マッサージ店

導入時期：2022年6月

会員数：約130名（2022年8月時点）




Q.導入のきっかけ
1番の決め手は予約システムですね。
業界的にネットで簡単にできる予約システムはあった方が便利ですからね。
何を導入するか色々迷っていましたが、アプリなら予約・ポイント特典・クーポンなど一括でできますし、会員証の代わりにもなるから良いなと思いましたね。
後はオープンして1番にご連絡いただけたので、タイミングが良かったというのもありましたね。
Q.登録をお客様に促すアナウンス
ご来店頂いたお客様皆様に、まずはお声掛けですね。「アプリが会員証代わりになりました」と。
併せて24時間できる予約システムやポイント特典、クーポン特典のご案内をしています。
クーポンは好評で、月1回使えるキャンペーンクーポンは利用いただける方が多く、それによってお客様の単価も上がりました。
Q.ポイントや特典の利用
ポイントは貯めている方が多いのでこれからですが、月1回ご利用頂けるクーポンが好評ですね！
普段60分のメニューであっという間だったなという方へ、80分のメニューがお得にご利用頂けるクーポンです。
客単価も上がるので、使っていただけるのはうれしいですね。
クーポンは意外と見られているなと感じますので、今後はクチコミやアロマメニューのアピールをしていこうと考えています。
Q.メッセージやその他の活用
お客様から「メッセージ来てたね！」と言われることが多いですよ！
今は主に自動配信メインで、前日の予約確認のお知らせや、誕生日メッセージですね。
お誕生日特典も結構使っていただいているので、意外に見てるんだなと思いますね。
これだけ見て頂けているので、これからはキャンペーンやイベントの訴求など、色々なメッセージの活用をしていきたいです。
出来れば月1回は送れるようにしたいですね。
Q.導入した感想
導入して良かったですよ！
予約やクーポン、メッセージはお客様受けがいいですね。
よくお客様から「最新だね」とか「こんなのやってるんだね」とお声を頂けて、会話のきっかけにもなりますし他店舗との差別化ができていますね。
これから更に色々な活用をしていきたいと思っていますが、要望を言えば売上管理がもう少し便利になればなと思います。笑

今後の展望について

まずは3年を目途に店舗の拡大、多店舗展開を目指しています！
その為にまず近隣のお客様をしっかりと囲い込みできるよう、アプリも活用して当店のアピールをしていきます！



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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